VK instagram twitter youtube facebook Ok rss en visibility
logo
Кемеровская областная научная библиотека
имени В.Д.Фёдорова
close

Независимая оценка качества

Раздел посвящён независимой оценке качества услуг, оказываемых Кемеровской областной научной библиотекой им. В.Д. Фёдорова.

Независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

  • открытость и доступность информации об организации культуры;
  • комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки;
  • стоимость дополнительных услуг библиотеки;
  • удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников;
  • уровень информирования о новых поступлениях;
  • удовлетворенность качеством оказания услуг.

Приглашаем принять участие в оценке качества нашей работы.

Последние изменения: 28.01.2020 13:27