Библиотечная жизнь Кузбасса 1997 год (3 выпуск)

Содержание

Состояние ресурсов и степень их использования в муниципальных библиотеках Кузбасса

Никулина В.А. -
заместитель директора Кемеровской
областной научной библиотеки им. В.Д. Федорова

Анализируя деятельность муниципальных библиотек, специалисты научно-методического отдела областной научной библиотеки всегда основывались на методике сравнительного анализа определенного круга показателей, которые включены в формы государственного статистического наблюдения с существующими общероссийскими нормативами.

В 1996 году мы попытались сопоставить ресурсы и результаты деятельности библиотек со стандартами, разработанными рабочей группой Международной федерации библиотечных ассоциаций и учреждений (ИФЛА).

Международные стандарты и требования, предъявляемые публичным библиотекам, изложены в "Манифесте публичных библиотек ЮНЕСКО", "Стандартах ИФЛА для публичных библиотек".

Российские библиотеки последние годы очень активно стремятся войти в международное библиотечное сообщество, участвуют в работе различных форумов, изучают опыт работы библиотек других стран мира. Поэтому нам было очень важно определить уровень ресурсов, которыми располагают библиотеки Кемеровской области и оценить эффективность их деятельности в соответствии со стандартами, установленными международным библиотечным сообществом.

Библиотеки не производят какой-либо определенный продукт. Они оказывают ряд услуг, направленных на удовлетворение потребностей населения. Следовательно, простые подсчеты выданных книг и справок, количества пользователей и предоставленных услуг дают лишь частичное представление о деятельности библиотек. Необходима система оценок, которая дала бы общее представление об эффективности использования библиотечных ресурсов. Попытки разработать критерии оценок были, но ни одни из них не приобрели окончательного варианта, который можно было бы использовать в виде разработанной методики.

Наиболее приемлемый вариант изучения ресурсов и сопоставления их с конечным результатом деятельности библиотек дает, на наш взгляд, только упомянутая методика ИФЛА.

Нельзя добиться высокой эффективности работы библиотек при минимальной ее обеспеченности материальными ресурсами. В этом смысле оценка деятельности связана с изучением экономической эффективности библиотечных ресурсов.

В понятие оценки экономической эффективности библиотечных ресурсов, а именно его количественной части, входит ряд известных показателей: книгообеспеченность, обращаемость фонда, количество новых поступлений, профессиональный уровень кадровых ресурсов; из дополнительных - вместимость библиотечных зданий и помещений, степень доступности библиотек. Кроме предложенных, нами использовались расчеты стоимости расходов на одного читателя, книговыдачу, посещение. Стоимостные показатели характеризуют уровень финансовых затрат на единицу работы.

Особенностью нынешнего анализа было и то, что, в соответствии с предложенной методикой, рассматривался уровень обеспеченности библиотечным обслуживанием всего населения области, а не только той его части которая уже является пользователем библиотечных услуг.

СОСТОЯНИЕ РЕСУРСОВ

Стандарт книгообеспеченности : 2-3 тома на одного жителя.

Средний показатель книгообеспеченности одного жителя области - 5,4 тома ( в городах: от 1,4 - в Новокузнецке до 5,8 - в Калтане; в районах: от 6,7 - в Мариинском до 22 - в Ижморском).

Таким образом, областной показатель превышает международный стандарт на 60-80 % , т.е. необходимый населению объем фонда значительно завышен. Это свидетельствует о нерациональном комплектовании, слабой интенсивности и малой обновляемости фонда. Образовался значительный массив малоиспользуемой литературы. Вместе с тем показатель взаимоиспользования основного ресурса - внутрисистемный обмен литературы составляет 0,5 % от совокупного фонда , т.е. всего 0,5 % книг, имеющихся в библиотечных фондах проходит перераспределение и ищет "своего" читателя.

Имея такой значительный ресурс правомерно проанализировать его выдачу.

Стандарт выдачи книг: на 1000 жителей - 900 экз.

В библиотеках области он на 35 % ниже нижней границы международного стандарта, т.е. библиотечные фонды работают практически с половинной нагрузкой.

Стандарт обращаемости книжного фонда - 5.

Средний показатель по области - 1,4 ( в городах: от 0,9 - в Мысках до 2,24 - в Кемерово; в районах: от 0,8 - в Ленинске-Кузнецком до 1,5 - в Мариинском).

Таким образом, нерациональная организация фондов приводит к тому, что книги не востребуются годами. Читатели, приходя в библиотеку, имеют дело с одними и теми же изданиями. Повышенным спросом пользуется лишь активная часть фонда. Это свидетельствует о быстрых темпах старения и списания наиболее популярных изданий, которые нечем заменить.

Следующий этап изучения ресурсной базы - выявление числа новых книг.

Стандарт новых поступлений: на 1000 жителей - 250 новых изданий.

Общеизвестно, что поток новых поступлений в библиотеки за последние 2-3 года резко снизился. В библиотеках области сложилась следующая ситуация: на каждого жителя в 1996 году поступило 211 экз. изданий с учетом периодики. Самый низкий показатель в городах, например, в Прокопьевске - 65 экз., в Юрге - 69 экз., в Новокузнецке - 101 экз. Несколько больший - в районах: Топкинском - 605 экз., Мариинском - 457, Новокузнецком - 801, Крапивинском - 407.

Таким образом, показатель новых поступлений составляет 84 % от уровня международного стандарта, учитывая периодические издания, которые в определенной степени заполняют информационный вакуум, но полностью не восполняют его. Если брать в расчет поступления только книжной продукции, то этот показатель соответствует 52 % нижней границы стандарта. Жители области оказались в условиях ограниченного доступа к информации.

Важным моментом изучения состояния ресурсной базы является определение "возраста" книжного фонда. Определить эти границы мы смогли, проведя локальное исследование в одной из наиболее типичных централизованных библиотечных систем - г. Ленинске-Кузнецком.

Стандарт обновляемости фонда - 10 лет, в фонде должно быть 10% книг, изданных за последние 2 года и 30-40 % книг, изданных за 5 последних лет.

В фондах исследованных библиотек этот показатель равен соответственно 0,3 % и 4,8 % . Это свидетельствует о наличии книг, "средний возраст" которых старше, чем весь фонд в целом. Разумеется это не означает, что в наших библиотеках хранится большое количество старинных книг, раритетов, скорее это напоминает складирование дублетных и малоспрашиваемых изданий, при котором возникает тот самый "фактор макулатурности", об эффекте которого мы так часто стали слышать из уст наших читателей. Подсчеты показали, что в наших условиях книжный фонд обновится через 90 лет.

Учитывая сложившуюся ситуацию, мы ни в коей мере не призываем библиотечных работников заняться "повальным" обновлением своих фондов, тем более что при нынешней финансовой ситуации это будет означать только превышение списания над поступлением и "оголение" библиотечных полок, но в какой то степени ситуацию мог бы изменить все тот же многосторонний книгообмен.

Следующий этап анализа ресурсов - определение вместимости библиотечных зданий и помещений.

Стандарт вместимости библиотечного помещения - 20-25 кв.м. на 1000 жителей.

Библиотеки области располагают достаточными возможностями для организации библиотечного обслуживания: в городах - 25,1 кв.м. , в районах - 80 кв.м. на одну тысячу жителей.

Таким образом, вместимость библиотечных помещений вполне достаточна для организации различных видов услуг, в том числе досуговых форм деятельности.

Интересен, на наш взгляд, и анализ степени доступности библиотек, который складывается из установления продолжительности работы библиотек в часы, не совпадающие с часами работы населения в конкретной местности.

Стандарт несовпадения часов работы библиотеки с часами работы населения - 30% от общих часов работы библиотек.

По результатам анализа средний показатель доступности муниципальных библиотек для населения Кузбасса составляет 15%, этот показатель колеблется весьма существенно: Тайга - 9%, Мыски - 11%, Киселевск - 11%, Анжеро-Судженск - 29%.

К сельским библиотекам такой стандарт применить трудно, учитывая специфику их работы с сельским населением.

Таким образом, увеличение интенсивности использования библиотечных ресурсов без дополнительных финансовых вложений возможен при изменении часов работы библиотек на часы более удобные для населения.

Оценка качества библиотечного обслуживания зависит от профессиональных и личностных качеств библиотечных работников, укомплектованности штатов библиотек, количества библиотекарей-профессионалов.

Стандарт ИФЛА на потребность в квалифицированных кадрах -

33 - 40 % работников должны иметь библиотечное образование.

В библиотеках Кузбасса профессиональный уровень равен 67 %.

Специалистов с любым средне-специальным и высшим образованием - 87%.

Таким образом, кадровый ресурс более чем достаточен.

Возникает другая проблема - возможность продвижения по службе, творческий рост, рациональное использование профессиональных кадров, организация продуманной системы непрерывного образования. Тем более, что процент текучести кадров невелик - 4,6 % . Самый высокий среди городов - в Ленинске -Кузнецком (10,7 %), среди районов - в Гурьевском (12,5 %).

Несколько слов о стоимостной оценке библиотечного обслуживания. Стоимость обслуживания одного читателя по городским ЦБС колеблется от 9 тыс. (г.Тайга) до 44 тыс.( г.Таштагол), по районным - от 14 тыс.(Прокопьевский) до 47 тыс.( Чебулинский). Средний показатель по группе городов и районов составляет 30,1 тыс. руб.

Ежегодные расходы на книги в расчете на 1 читателя составляют по городам от 390 рублей (Березовский) до 3900 (Таштагол), по районам от 130 рублей (Топкинский) до 7 тыс.(Кемеровский). Средний показатель по городам и районам порядка 4 тыс. руб. на одного читателя.

Разумеется, никаких международных стандартов по стоимостной оценке не существует.

В библиотеках мирового сообщества принято 40-45% бюджета расходовать на комплектование библиотечных фондов. В настоящее время мы располагаем совершенно другими возможностями: по городам от 3,4% (Ленинск-Кузнецкий) до 28,3% (Белово), в районах от 2,4% (Новокузнецкий) до 23,6% (Топкинский).

Внебюджетные поступления по группе городов и районов составляют 1,73% , с областными библиотеками - 2,04%.

Проанализировав таким образом показатели работы библиотек, мы попытались оценить состояние библиотечных ресурсов и конечные результаты их деятельности.

Больших расхождений в показателях по группе городов и группе районов не было - библиотеки очень схожи между собой как по уровню ресурсов, так и по их использованию. Однако имеет место фактор несовпадения уровней оценки ресурсов и их использования.

Таблица N1

N п\п

ЦБС

Место по состоянию ресурсов

Место по использованию ресурсов

города

1.

Анжеро-Судженск

10

4

2.

Белово

9

7

3.

Березовский

11

13

4.

Гурьевск

6

11

5.

Калтан

8

5

6.

Кемерово

5

1

7.

Киселевск

8

10

8.

Ленинск-Кузнецкий

7

9

9.

Междуреченск

4

3

10.

Мыски

3

14

11.

Новокузнецк

14

12

12.

Осинники

2

8

13.

Прокопьевск

12

6

14.

Тайга

13

15

15.

Таштагол

1

2

16.

Юрга

9

3

районы

17.

Беловский

7

12

18.

Гурьевский

6

7

19.

Ижморский

2

9

20.

Кемеровский

4

5

21.

Крапивинский

5

15

22.

Ленинск-Кузнецкий

3

12

23.

Мариинский

11

3

24.

Новокузнецкий

16

11

25.

Прокопьевский

12

1

26.

Промышленновский

8

3

27.

Тисульский

9

14

28.

Топкинский

13

6

29.

Тяжинский

6

13

30.

Чебулинский

1

4

31.

Юргинский

10

10

32.

Яйский

14

8

33.

Яшкинский

15

2

Оценка работы библиотеки сама по себе не является конечной целью. Показатели работы - лишь часть общей системы управления библиотечной деятельностью. На основе приведенного анализа руководитель должен поставить перед собой хотя бы 4 вопроса. Продуктивно ли использует библиотека имеющиеся ресурсы? Где есть резерв и как его использовать? Эффективно ли работает библиотека для достижения своих целей и четко ли она эти цели себе представляет?

ДИНАМИКА СОСТОЯНИЯ КАДРОВ БИБЛИОТЕЧНЫХ РАБОТНИКОВ

В.М. Лащевская - гл. библиотекарь отдела
прогнозирования и развития библиотечного дела Кемеровской ОНБ

В результате социально-экономических, правовых преобразований на уровне отдельно взятой конкретной библиотеки произошел пересмотр важнейших целей, принципов, содержания и организации библиотечной работы. Меняются функциональные обязанности работников, статус отдельных должностей; привлекаются новые специалисты: психологи, экономисты, юристы. Идет процесс адаптации к новым социально-экономическим условиям.

Численность персонала библиотеки, если отойти от четкого регламентирования сверху, должна определяться количеством и составом обслуживаемого населения, интенсивностью пользования библиотекой, диапазоном библиотечных услуг, числом пунктов обслуживания, расписанием их работы.

Анализ состояния и использования библиотечных кадров показывает: число работающих в библиотеке - один из самых мобильных показателей: за ним живые люди, субъективные и объективные обстоятельства и характеристики. В отличие от недавнего прошлого, руководитель библиотеки не скован штатной численностью, которая определяет лишь фонд оплаты труда работников ЦБС. Право директора на доплаты за расширение зоны обслуживания и совмещение должностей и профессий, оплату труда каждого в зависимости от результатов и качества, значительно влияют на численность работающих.

Динамика роста или снижения числа работающих в библиотеке, таким образом, может колебаться в значительных пределах, не только за счет сокращения или увеличения числа библиотек, входящих в ЦБС.

Так, в отчетном году изменение численности работающих в ЦБС г. Новокузнецка объясняется увеличением штатов; в ЦБС г. Мыски - сокращением ее за счет перевода работников сельских филиалов на 0,5 ставки; в ЦБС г.Таштагол - созданием на базе профсоюзной библиотеки - библиотеки-филиала и т.д. Закончилось время экстенсивных методов роста библиотечных работников. Наступило время консервации. Учет движения библиотечных кадров в масштабе области, создание банка данных "Библиотечные кадры" и биржи библиотечного труда - желательная перспектива для ОНБ.

Трудовые ресурсы и эффективность их использования, уровень профессиональной подготовленности, компетентности и -оплата труда библиотекаря... Учитываются ли при оплате труда такие показатели, как сложность, интенсивность. внедрение новой технологии.

Число работающих в библиотеках за последние годы не претерпело, в целом, значительных изменений. Так, в 1996 г. численность библиотечных работников составила 2103 (1995 - 2090), в том числе в ЦБС - 1881 (1995 - 1888), в областных библиотеках 222 (202).

По уровню образования они распределились следующим образом: с высшим образованием - 929 - 44% (909 - 43%), в том числе - с высшим библиотечным - 698 - 33% (663 - 32%). Среднее специальное образование имеют 935 - 44% (923 - 44%) библиотекарей, в том числе среднее библиотечное - 720 - 34% (727 - 35%). Всего специалистов-библиотекарей - 1418 -67% (1390 - 66%), в том числе в ЦБС- 1259 - 67% (1239 - 66%).

Высок уровень профессионального образования сотрудников библиотек в гг. Кемерово (84%), Прокопьевск (88%), Юрга (97%), Междуреченск (85%), и др. Среди районов - в Ижморском (74%), Прокопьевском (71%), Чебулинском (69%).

Ниже средних показатели в библиотеках гг. Таштагол (60%), Тайга (56%), Калтан (42%), Новокузнецк (57%); в районах - Гурьевском (44%), Мариинском (42%), Беловском (49%).

С учетом обучающихся в КГИИК и КПУ - 5% от общего числа сотрудников - уровень профессиональной подготовленности можно охарактеризовать как достаточный. Кроме того, следует отметить что 231 (11%) сотрудник имеют высшее, чаще всего гуманитарное образование и, как показывает опыт, их знания эффективно используются в обслуживании, массовой работе.

Однако, 454 (22%) библиотекаря области не имеют достаточной профессиональной подготовки для работы в современной библиотеке: это работники, имеющие общее среднее - 239 (12%) и среднее специальное небиблиотечное образование - 215 (10%). 108 человек, обучающихся в вузах и училище, несколько корректируют показатели, но следует отметить, что по сравнению с 1995 годом, имеет место сокращение числа обучающихся. В связи с финансовыми затруднениями тенденция может развиваться далее.

На заре перестройки ученые и практики предсказывали ужесточение конкуренции на профессиональном рынке труда, массовый приход в библиотеки специалистов из смежных - педагогических, психологических профессий. Пока говорить об этом, как о тенденции, рано, хотя в детских библиотеках появились психологи, в крупных библиотеках - ЦБС гг. Кемерово и Новокузнецка, областных - программисты, операторы ЭВМ, маркетологи.

Уровень текучести кадров невелик - около 5 % в среднем по области. Можно говорить о некоторой стабилизации кадров ,во многом объясняемой условиями на рынке труда, где предложение явно превышает спрос. Всего уволен в 1996 г. - 151 библиотечный работник, принято 113. Вызывает тревогу, пока незначительный, отток из библиотек молодых профессионалов, чьи современные знания помогают им найти более престижную и оплачиваемую работу.

Уровень профессиональной подготовки и компетентности библиотечных сотрудников обеспечен системой непрерывного образования, которую представляют институт и училище культуры, научно-методический центр, образовательные мероприятия областных библиотек, система повышения квалификации в ЦБС. Учебные мероприятия представлены в "Сводном плане методического обеспечения основных направлений библиотечной деятельности на 1996 год". К сожалению, разые трудности не позволили выполнить этот план полностью.

В течение года различными формами обучения, переподготовки на курсах, семинарах, совещаниях областного уровня охвачено около 200 сотрудников библиотек (1995-500). Анкеты слушателей в учебно-методическом центре, отчеты библиотек дают материалы для анализа эффективности учебных мероприятий. Так, отмечена хорошая организация, высокий научный уровень и практическая польза таких мероприятий, как проблемно-тематический семинар "Стратегия формирования фондов муниципальных библиотек", заседания Совета директоров ЦБС "Информационная деятельность муниципальной библиотеки", занятие творческой лаборатории областной юношеской библиотеки,

Изменения в библиотечном деле повлекли за собой необходимость многому учиться заново: основам компьютеризации и информатизации, предприимчивости, экономике, праву. Для реализации прав читателей библиотекарю достаточно быть профессионалом: не воспитателем, а именно профессионалом - так во всем мире.

Невозможность посещения мероприятий областного уровня стимулирует разнообразие форм повышения квалификации в городских, районных ЦБС. Система включает в себя практикумы для начинающих библиотекарей, стажировки молодых специалистов, занятия по темам и проблемам библиотечного дела в постоянно действующих семинарах, творческих лабораториях, школах библиотечного мастерства. Прежде всего, отметим систему традиционных и постоянно меняющихся форм повышения квалификации в ЦБС гг. Кемерово, Новокузнецк: тестирование и курсы по проблемам информационного обслуживания, семинары, круглые столы по проблемам предметизации и ведения электронных каталогов и баз данных. Сотрудники Новокузнецкой ЦБС принимают участие в Российско-американском семинаре "Доступ к экологической информации и ее систематизация" - совместно с библиотекой Эколайн. Плодотворно работают творческая лаборатория " Тема", "Школа руководителя" и "Школа библиотекаря". Неполный перечень тем, поднятых, изученных в течение года: новые технологии, правовые вопросы функционирования библиотек, библиотечное краеведение. План повышения квалификации сотрудников Киселевской ЦБС включает Дни учебы по темам: библиографическая работа в читальном зале, ББК для краеведческой картотеки, работа с периодикой; круглый стол: массовые библиотеки и удовлетворение спроса населения на периодику. В ЦБС Прокопьевского района прошли семинары: "Формы организации детского досуга", "Досуг пожилых: уважение к традициям, новые подходы". В Чебулинской ЦБС приоритетны темы: профессиональная этика, новое в библиотечном деле. Методист дает высокую оценку результативности планов повышения квалификации; в ее отчете - личный взгляд на проблемы ,удовлетворенность сделанным. В Промышленновском районе организована ярмарка библиотечных идей по внедрению платных услуг, а также семинар-практикум в Шуринской библиотеке-филиале как бенефис библиотеки.

В ЦБС г. Гурьевска организован семинар, в программе которого презентация книги "Гурьевск", премьера фильма о городе.

Стажировки, практикумы, семинары, круглые столы и - обязательно - профессиональные конкурсы, проведены практически во всех библиотечных системах.

Как отмечают методисты Таштагольской ЦБС (со ссылкой на такой компетентный источник, как Библия) "Дать нужно берущему, помочь сильному". Возможно,- это девиз всей системы образования, ибо научить - сложно, научиться- легче и эффективнее.

Насколько эффективно используются библиотечные специалисты - в каждой библиотеке этот вопрос решается по-своему. Как тарифицируются, учитывается ли при назначении разряда оплаты труда не только обязательные - образование и стаж,- но и такие показатели, как сложность, интенсивность работы.

Анализ "Тарификационных списков сотрудников библиотек области" показал довольно пеструю картину (см. Приложение). Всего самый низкий - 6 разряд - имеют 110 - 5% (1995 г. - 134) сотрудников; 7 разряд - 51 - 2% (1995 г. - 60), причем от 60 до 80% из них заняты в отделах обслуживания.

В Беловском, Ленинск-Кузнецком, Ижморском, Юргинском районах все заведующие библиотеками-филиалами имеют 8 - 11 разряды, а в Мариинском, Яйском, Топкинском, зачастую, библиотекарь 6 - 7 разряда выполняет функциональные обязанности заведующего библиотекой-филиалом, оставаясь в единственном числе и на обслуживании, и в массовой работе.

Всего в районных ЦБС 102 (5%) библиотечных работников имеют тарификацию 6 и 7 разряда и, соответственную оплату труда (146400 и 165600 руб.); с доплатами и коэффициентами это не более 300 тысяч рублей.

Нам могут возразить, что директор ограничен рамками "Единой тарифной сетки". Но даже ее строгие положения и предоставляемые возможности используются недостаточно. Директорам ЦБС, заведующим отделами культуры необходимо предусмотреть возможность ежегодного пересмотра тарификации с тем, чтобы заработал экономический стимул, чтобы - с одной стороны, библиотекарь ощутил внимание к себе, а с другой - чтобы повышать квалификацию, работать творчески было выгодно.

Профессионализму, предприимчивости, творчеству библиотечных работников и на содержательном, и на организационно-технологическом уровнях обязаны мы тем, что несмотря на финансовые затруднения констатируем не угасание в библиотечном деле, а рост основных показателей.

Библиотечные работники муниципальных и государственных (областных) библиотек - наиболее образованный и профессиональный отряд работников культуры, а библиотека - наиболее стабильно работающее учреждение культуры. Несмотря на финансовые трудности - библиотеки единственные бесплатные учреждения культуры - продолжают служить обществу. Однако, общество должно знать, что есть предел и этой прочности. Если он наступит, библиотеки - гаранты цивилизованности общества - некому будет спасать.

Документные фонды: формирование, использование, сохранность

Сидякина Л.Ф. - гл. библиотекарь отдела
прогнозирования и развития библиотечного дела ОНБ

Финансирование комплектования муниципальных библиотек в 1996 году составило 4 023 687 819 руб. , что на 36% ниже суммы средств, выделенной на приобретение документов в 1995 году.

Согласно результатам анализа структуры освоения денежных средств 1-е место занимает подписка на газеты и журналы (82%), 2-е место за библиотечным коллектором (6,6%), 3- е у книжных магазинов (5,0%).

Необходимо отметить тот факт, что районные ЦБС, располагающие наибольшим количеством библиотек - филиалов получили на комплектование всего лишь 27% от общей суммы средств.

Вопрос поиска путей "добывания" средств на комплектование стал для многих ЦБС вопросом осознания своей значимости для доступа населения к информационным ресурсам в условиях дефицита бюджетного финансирования. Это нашло практическое отражение в таких формах как:

1. Использование взаимозачетов (Анжеро-Судженская, Киселевская, Прокопьевская, Юргинская городские ЦБС, Тисульская районная ЦБС);

2. Платные услуги (Беловская, Новокузнецкая городские ЦБС);

3. Пожертвования читателей и спонсоров (Березовская, Новокузнецкая городские ЦБС, Мариинская, Новокузнецкая районные ЦБС);

4. Другие формы (Тайгинская ЦБС использовала деньги, полученные за победу на конкурсе по экологии).

ТЕКУЩЕЕ КОМПЛЕКТОВАНИЕ

В 1996 году количество новых поступлений составило 633.183 экз. (4,7% от общего объема фонда), а выбытие - 698580 экз. (5,2% от общего объема фонда), в 1995 году количество новых поступлений составило 761435 (5,6%), выбытие 836481(6,2%). В 1996 г. каждый читатель области получил в 1996 г. 0,7 экз., каждый житель 0,2 экз. ( в 1995 г. читатель - 0,9 экз., житель- 0,2 экз.)

Анализ ситуации в области текущего комплектования показал, что за последние 3 года объем новых поступлений сократился на 32%.

Круг источников книгоснабжения из-за отсутствия финансов для большинства ЦБС остается неизменным: библиотечный коллектор, "Роспечать", книжные магазины. Исключение составляет Новокузнецкая городская ЦБС, которая активно использует прямые связи с издательствами ("Питер", издательство Дм. Буланина,"Пролог", "Практика", "Эллис-Лак", "Голос", "Бизнес-карта", РНБ им. Салтыкова-Щедрина, РГБ, Государственная Педагогическая библиотека им. Ушинского, Кузбассвузиздат, Терра(книжная лавка), читательский клуб "КО", ГПНТБ СО РАН); книготорговыми фирмами ("Бета-Сервис", "Метаинформ", "Академкнига" и др.; Обществом книголюбов, индивидуальными частными предприятиями, лотками , частными лицами.

Необходимо отметить, что задачей любого менеджера (директора, заведующего и др.) является способность управлять системой в нужном направлении независимо от внешних обстоятельств. Так и поступает Новокузнецкая городская ЦБС в жестких условиях рынка.

Традиционный источник книгоснабжения - Областной библиотечный коллектор - направил в ЦБС 20 329 экз. изданий (в 1995 г. - 70 497 экз.).

Структура поступлений в отраслевую часть фондов ЦБС выглядит следующим образом:

Отраслевой отдел

1995 г.

1996 г.

соц.-экон.

18,0

19, 7

естеств.- науч.

7, 9

8, 8

техника, с\х

6, 7

7, 3

искусство, спорт

3, 0

3, 0

филолог., языкозн.

6, 0

7, 3

художеств., детск.

58, 0

53, 9

В 1996 г. произошло незначительное увеличение доли поступлений социально-экономической и уменьшение - доли поступлений художественной и детской литературы. Качество документного потока из библиотечного коллектора свидетельствует об узком репертуаре отраслевой литературы, недостаточной экземплярности поступающих документов, более высокой цене в сравнении с другими источниками Необходимо отметить, что отсутствие маркетинговых служб при библиотечном коллекторе, использование традиционной технологии в условиях рынка отрицательно сказывается на деятельности данного предприятия и напрямую отражается на качестве пополнения фондов ЦБС. Поступаемые из библиотек области отказы на русскую классическую литературу, детскую познавательную литературу, учебники по политологии, истории России, культурологии, государству и праву, менеджменту, техническим наукам не выполняются на протяжении 4-х лет.

Несмотря на то, что основными партнерами бибколлектора выступают муниципальные библиотеки со значительной финансовой поддержкой (в 1996г. Департаментом культуры на приобретение документов для ЦБС выделено 500 млн. руб. по сертификатам), библиотечным коллектором не осознана необходимость работы на основе заказов библиотек. Можно много говорить о необходимости качественного комплектования библиотек, но до тех пор, пока комплектаторы не осознают, что сегодня должна работать "библиотечная команда" с участием представителей структурных подразделений по формированию библиотечного фонда, положение останется таким же. Нормой должна стать экономия выделенных централизованных средств: незаказанная, непрофильная и ненужная литература безоговорочно возвращается библиотечному коллектору.

По итогам 1996 г. как источник комплектования лидируют книжные магазины: из них получено 31070 экз. (в 1995г.- 63290 экз.). Комплектаторы отмечают удобство работы с ними: возможность ознакомления с изданием, более дешевая цена и оперативность поступлений документов.

ИЗУЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДОКУМЕНТНОГО ФОНДА

Престижность библиотек напрямую зависит от того, какими ресурсами она располагает. По расчету Ю.Н. Столярова, фонд публичной библиотеки в соответствии с функциональной программой данной библиотеки комплектуется с полнотой, позволяющей обеспечивать документами до 85% запросов; оставшиеся 15% приходятся на отказы, которые удовлетворяются через систему МБА, либо путем адресного направления абонента в другие библиотеки. Показатель полноты удовлетворения читательских запросов по библиотекам области составляет 98, 5%. , что является абсолютно неверным и говорит, прежде всего, о том, что фиксирование отказов в библиотеках области не ведется так, как этого требуют правила учета отказов.

Единственная из 36 ЦБС, в которой работа ведется на должном уровне - Междуреченская, где показатель полноты удовлетворения читательского спроса составляет 77%. В Яшкинской ЦБС - 97,2%, в Прокопьевской городской - 98,4%, в Киселевской - 98,9%, в остальных - идеальная картина соответствия фонда читательским потребностям.

Всего за год зафиксировано 303037 отказов, которые распределены следующим образом:

 

1996

1995

социально-эконом. тематики

156856 51,8%

13821 37%

естественно-научной

16701 5,5%

2342 6,3%

технической, с/х

18280 6,0%

3822 10,2%

искусство, спорт, физич. культура

6749 2.2%

753 2,0%

филологические науки

37088 12,2%

2175 5,8%

худож., детская литература

66786 22,0%

11246 30,3%

Наибольшеее количество отказов приходится, как указывалось выше, на учебную, справочную литературу, энциклопедии по истории России, политологии, философии, юридическим наукам, психологии. Сегодня для методического центра особенно важна достоверная информация о содержании отказов , так как управление качеством комплектования без этой информации невозможно. Учитывая крайне ограниченные средства на приобретение литературы, возрастает необходимость строгого математического соизмерения потребностей с финансовыми возможностями и отбор самых важных и необходимых документов для библиотек области.

Анализ отчетов библиотек области показал, что изучению документного фонда уделяется серьезное внимание в Анжеро-Судженской, Березовской, Новокузнецкой, Ленинск-Кузнецкой городских ЦБС, Топкинской, Беловской, Яшкинской, Промышленновской, Прокопьевской районных ЦБС. Приятно удивил отчет Беловской районной ЦБС, сумевшей на высоком уровне выполнить статистический анализ фондов.

Анжеро-Судженская ЦБС на протяжении ряда лет применяет на практике различные методы исследования: статистический, библиографический. В 1996 г. изучался раздел "Техника", в результате выявлена дублетная, непрофильная, малоиспользуемая литература, а также книги, пользующиеся наибольшим спросом. Установлено, что раздел "Техника" во всех библиотеках - филиалах представлен литературой последних 8-10 лет изданий (70%), а также не хватает учебной литературы по разделам "Вычислительная техника", "Горное дело", "Машиностроение". В ЦБ в разделах "Сварка металлов", "Токарная обработка металлов" полностью отсутствуют книги. Раздел "Радиотехника" наполнен книгами 10-летней давности, мало новых книг.

Для удовлетворения читательского спроса в библиотеке активно используются периодические издания.

Березовской ЦБС проведен статистический анализ состава и использования как единого фонда ЦБС, так и структурных подразделений. Анализировалось процентное соотношение состава и использования документного фонда, обращаемость, читаемость, книгообеспеченность, коэффициент использования. Результаты анализа представлены сотрудникам филиалов для дальнейшей работы по управлению фондами, что помогло в ряде филиалов увеличить обращаемость фондов, а также осуществить перераспределение фондов внутри ЦБС. Проведен в ЦБС и интересный анализ использования периодических изданий: выдача газет и журналов в филиале N1 составила 67,7% по отношению к общей выдаче, в филиале N8 - 61,0%, в филиале N2 - 54,2%, что является показателем отсутствия в фондах библиотек книг. Выявлен и рейтинг популярности периодических изданий в библиотеках: на первое место вышли следующие

газеты :

журналы:

1. Мой город

1. За рулем

2. Семья

2. Моделист-конструктор

3. Собеседник

3. Радио

4. Комсомольская правда

4. Техника молодежи

5. Известия

5. Юный техник

6. Труд

6. Приусадебное хозяйство

7. Российская газета

7. Огонек

8. Аргументы и факты

8. Человек и закон

9. Экономическая газета

9. Новое время

Анализ использования периодических изданий необходим при оформлении подписки - такой вывод сделан сотрудниками ЦБС. Такой же анализ по использованию периодических изданий проведен в Беловской городской ЦБС .

Ленинск-Кузнецкая городская ЦБС ежеквартально проводит работу по изучению определенных отделов фонда, при этом серьезное внимание уделяется выявлению активной и пассивной части отделов. В пассивной части определяются ветхие, устаревшие, дублетные, непрофильные, незаслуженно забытые издания. На книги, выявленные как незаслуженно забытые, оформлены были книжные выставки.

В Новокузнецкой городской ЦБС начато изучение фонда дореволюционных изданий, в связи с чем обследован каждый документ и принято решение о его ремонте, реставрации и дальнейшем использовании.

Изучение фондов ЦБС позволило осуществить перераспределение изданий внутри библиотек, всего за год количество таких документов составило 67230 экз.

О качестве использования фонда свидетельствует показатель обращаемости - общий и частный. Оптимальный показатель общей обращаемости равен 1.6 - 2.5. Для частного показателя оптимальным считается положение, при котором показатели частной обращаемости всех подотделов равны. Обращаемость документного фонда библиотек области составляет 1,42 (в 1995 г. - 1,39), частная выглядит следующим образом:

 

1996г.

1995г.

соц. - экон. изд.

1,95

1,80

естеств. - научн.

1,50

1,40

техника, с/х

1,69

1,50

искусство, спорт

1,23

1,20

филиолог., языкозн.

1,11

1,0

худож., детская

1,25

1,20

Самый высокий показатель общей обращаемости наблюдается в Кемеровской (2,3), Кемеровской детской (2,10), Юргинской (2,18) городских ЦБС .

Низкая обращаемость документного фонда наблюдается в Беловской (0,90), Мысковской (0,98) городских ЦБС, Ижморской (0,90), Кемеровской (0,95), Ленинск-Кузнецкой (0,89), Тисульской (0,98), Юргинской (0,96) районных ЦБС.

Очень высокий показатель обращаемости раздела социально-экономической литературы в Таштагольской (4,33), Осинниковской (3,56), Кемеровской (3,41) городских ЦБС. Низкий показатель среди городских ЦБС - в Беловской - 1,00.

В районных ЦБС высший показатель использования фонда социально - экономической литературы - в Промышленновской (3,27), Мариинской (2,70), Новокузнецкой (2,37) районных ЦБС, низший - в Ижморской (0,38), Ленинск-Кузнецкой (0,45), Чебулинской (0,41), Яйской (0,53), Юргинской (0,84).

Низкая обращаемость, как общая, так и частная перечисленных ЦБС позволяет сделать вывод о неудовлетворительном изучении фонда.

Слишком высокая обращаемость, наблюдаемая в ряде ЦБС - признак недостаточного запаса прочности, который приведет к быстрой изнашиваемости документов.

Применение методов исследования к управлению комплектованием библиотечных фондов должны восприниматься библиотечными сотрудниками как важное и нужное дело.

СОХРАННОСТЬ БИБЛИОТЕЧНОГО ФОНДА

Организация книжного фонда, его изучение связано с проблемой сохранности. Сегодняшнее положение библиотек наглядно демонстрирует насколько актуален вопрос сохранности документных фондов: поступление книг сократилось на 1/3, а выбытие фондов продолжает увеличиваться по следующим причинам -"утеряно читателями", "пропала с открытого доступа", частыми стали стихийные бедствия: пожар в Анжеро-Судженской ЦБС привел к обеднению фонда на 14956 экз. документов, в Топкинской ЦБС в результате пожара сгорели документы в количестве 11261 экз., участились кражи книг из библиотек.

В 1996 г. выбыло из фондов ЦБС 698580 экз. ( в 1995 г.-836511 экз.) по следующим причинам:

 

1996г.

1995 г.

утеряно читателями

26209 экз. (3,9%)

24795 экз.(3,2 %)

недостача(по результатам проверок биб. фонда)

21460 экз.(3,0%)

19869 экз.(2,5%)

по ветхости

273253 экз.(39,2%)

123739 экз.(40,8%)

устаревшие

84829 экз. (12,2%)

107462 экз.(13,8%)

стихийные бедствия

36791 экз. (5,3%)

15629 экз. (2,0%)

кражи

808 экз. (0, 11%)

1199 экз. (0,2 %)

В Новокузнецкой ЦБС накоплен богатейший опыт по вопросам сохранности фондов: в целях предотвращения читательской задолженности и невозврата документов разработано и введено Положение о системе залогов для читателей абонементов ЦБ и библиотек-филиалов. В целях ликвидации задолженности сотрудниками библиотек написано 2063 извещений, сделано 6302 напоминания по телефонам, посещено 337 квартир, написано и подано в адресный стол 219 карточек, передано в учебные заведения 289 списков, ликвидирована задолженность 2447 читателей, взыскано пени за несоблюдение сроков возврата 14 251 080 руб. Проведено "прощенное воскресенье", приуроченное к Вербному воскресению, проведена также и "прощенная неделя", во время которой были отменены все штрафные санкции.

В ЦБС постоянно осуществляется мелкий ремонт книг, в прошедшем году их отремонтировано 4450 экз., кроме того, переплетено 2830 книг, прошито - 3063 экз.

В Беловской, Березовской, Гурьевской городских ЦБС проведены семинары по сохранности фондов, Киселевская ЦБС на заседаниях Совета заведующих постоянно рассматривают вопросы сохранности библиотечных фондов.

Ленинск-Кузнецкая городская ЦБС проводила рейды по возврату не возвращенных читателями книг, при смене заведующих филиалами осуществлены проверки библиотечного фонда, ежемесячно на совещаниях поднимались вопросы сохранности фонда.

Кемеровская, Междуреченская ЦБС направляли читателям-должникам открытки, взыскивали пени за просроченные дни.

В некоторых ЦБС отделы культуры заключили с сотрудниками библиотек договор о полной материальной ответственности, что противозаконно, так как в соответствии с Постановлением Государственного Комитета Совета Министров СССР по труду и социальным вопросам и секретариата ВЦСПС "Об утверждении перечня должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми предприятием, учреждением, организацией могут заключаться письменные договоры о полной материальной ответственности за необеспечение сохранности ценностей, переданных им для хранения, обработки, продажи, (отпуска), перевозки или применения в процессе производства, а также типового договора о полной индивидуальной материальной ответственности." От 28. 12. 1977. N447/24. Библиотекарей в этом перечне нет.

Фондоохранная работа в ЦБС должна вестись под контролем и при участии комиссии по сохранности библиотечных фондов. Функции комиссии: организация мероприятий по сохранности фондов, анализ их состояния, составление планов проверок фондов, контроль их выполнения, просмотр отобранных для списания, передачи изданий, визирование актов на исключение изданий из фондов ЦБС, определение стоимости утраченных изданий и материалов.

Читательская аудитория муниципальных библиотек Кемеровской области в 1996 году: состав, структура спроса

Юрьева Т.Ю.- методист отдела прогнозирования
и развития библиотечного дела Кемеровской областной
научной библиотеки им. В.Д. Федорова

В течение последних лет Центр прикладных библиотечных исследований Кемеровской областной научной библиотеки им.В.Д. Федорова проводит изучение читательской ситуации в муниципальных библиотеках Кузбасса, включающее мониторинг состава пользователей библиотек и их информационного спроса.

В 1996 г. в библиотеках кемеровского региона по-прежнему сохранилась положительная тенденция в изменении читательского контингента. В целом по области пользователями библиотек стало на 3% человек больше, чем в прошлом году. Постоянный рост числа читателей наблюдается уже несколько лет. Заметим, однако, что приток читателей остался стабильным только в библиотеках городов. В районных же централизованных библиотечных системах (ЦБС) число читателей в прошедшем году уменьшилось, пока на немногим более 1% (2830 чел.). Увеличилось число читателей только в 8 районных ЦБС из 17 (Беловском, Гурьевском, Мариинском, Прокопьевском, Промышленновском, Яйском, Яшкинском).

Не способствует устойчивости связей населения с библиотеками значительное уменьшение новых поступлений книг, подписных периодических изданий. На организации библиотечного обслуживания сказывается сегодня сложное экономическое и финансовое положение.

Учитывая, что библиотека - это социальный институт, призванный заполнить в том числе и досуг населения, социологически объяснить отток читателей в сельских районах области возможно следующими причинами:

1) увеличение внимания на проблемы материального положения и буквального выживания;

2) износ производственных фондов и социальной инфраструктуры - в таких случаях остро стоит вопрос о сокращении и имеющегося потенциала, люди переходят в режим ожидания, самоорганизации или утрачивают надежды на лучшее обустройство жизни;

3) обостряется проблема занятости, сворачиваются привычные запросы, но отход от библиотек не обогащает свободное время, а лишь дифференцирует его и сокращает .

Социально-демографическая структура читательской аудитории

Анализируя социально-демографическую структуру читательской аудитории библиотек, можно выделить некоторые закономерности.

1) Женщины и мужчины примерно в равной степени пользуются библиотеками. Структура населения (54% - женщины, 46% - мужчины) близка к структуре читательской аудитории библиотек (соответственно 59% и 41%):

Таблица 1 Распределение пользователей ЦБС Кемеровской области по признаку пола

Пол

Березовский

Л-Кузнецкий

Междуреченск

Сред.зн.

Кем.обл.

мужчины %

41

44

39

41

46

женщины %

59

56

61

59

54

Сегментирование читателей по признаку пола имеет значение в связи с все большим распространением понятий "женское чтение", "женские журналы", с появлением специальных серий, ориентированных на "женское чтение", книг, которые анонсируются как книги "для тонкого и глубокого мира женской души". В связи с ростом безработицы женщин, усиливается заинтересованность в подобной литературе, связанная с появлением свободного времени и необходимостью поиска сфер деятельности для получения доходов, скорее всего, в области традиционных женских рукоделий. Пренебрегать признаком пола при классификации читателей не стоит, так как существуют определенные закономерности, среди которых такие положения, как: женщины читают больше, чем мужчины; мужчины отдают больше времени газетам, чем женщины; мужчины и женщины пользуются библиотеками по различным причинам, что предполагает наличие определенной литературы: остросюжетных романов для мужчин, литературы с уклоном в психологию для женщин. Женщины предпочитают книги о любви, мужчины - о войне. Лирической поэзией увлекаются молодые девушки, и в дальнейшем больше женщины, острую политическую сатиру предпочитают мужчины. Пираты и сыщики - герои книг мальчиков, юношей. Мелодрамы - чтение женщин, как взрослых, так и юных.

2) Почти вся молодежь в возрасте 21 - 30 лет является пользователями библиотек: Таблица 2

Распределение пользователей ЦБС Кемеровской области по признаку возраста

Возраст

Березовский

Л-Кузнецкий

Междуреченск

Сред.зн.

Кем.обл.

до 15 лет %

45

10

45

33

22

15 -21 %

20

35

22

26

7

21 -30 %

10

20

9

13

13

от 30-до пенс. возраста %

23

28

16

22

35

пенсионеры %

2

7

8

6

23

Среди других возрастных групп в большей степени охвачены библиотечным обслуживанием дети и молодежь в возрасте 15 - 21 года. Доля детей в структуре читательской аудитории составляет третью часть, другая группа насчитывает в своем составе более четверти, хотя в структуре населения эти группы составляют соответственно лишь 22% и 7%.

Возрастная дифференциация читателей помогает учитывать соответствуюшие закономерности в чтении. Так, период взросления (до 29 лет) связан с полным включением человека во все виды социальной жизни. На этой стадии складывается своя семья и строится собственный образ жизни, начинается совершенствование профессионального мастерства. Все это находит отражение в чтении юридической литературы; экономической литературы - менеджмент, маркетинг, практические руководства типа, как организовать свое дело, как не разориться на рынке, как перестать беспокоиться и начать жить, как сделать карьеру и пр. Образование семьи порождает потребность в чтении литературы по этике и психологии семейной жизни, уходу за ребенком и по проблемам воспитания, ведению домашнего хозяйства. От 19 до 25 лет складывается дифференцированный вкус в чтении художественной литературы. Считается, что формирование круга интересов и круга чтения, соответствующих духовным потребностям личности, складывается к 25 - 28 годам. В это же время стабилизируется интерес к темам и жанрам художественных произведений, запросы становятся осознанными.

Охват библиотечным чтением молодежи (15 - 21) в 2 раза выше, чем детей.

С точностью до наоборот обстоит дело с привлечением в библиотеку взрослых (от 30 лет до пенсионного возраста: женщин - до 55 лет, мужчин - до 60 лет): из третьей части населения читатели составляют лишь пятую часть пользователей библиотек. Самую малую долю в читательском контингенте составляют пенсионеры по возрасту - 6%, охват этой группы населения библиотечным чтением - четвертая часть - также наименьший.

Период зрелости (30 - 39 лет) - это годы "пик" расцвета личности, когда человек стремиться реализовать себя, поэтому его чтение связано как с активным профессиональным освоением нового, так и с другими сферами жизни: хобби, новинки литературы.

Для читателей 30 - 40 лет характерна абсолютизация собственного вкуса. В этом возрасте человек определяет свое положение в обществе, свой уровень профессиональной квалификации. Отсюда важность для него делового чтения, меньше времени отводится на чтение художественной литературы. Интерес, направленный вглубь, трудно удовлетворить в муниципальной библиотеке. Поэтому отток читателей в этой возрастной группе, имеющих высшее и среднее образование, вполне объясним.

Период поздней взрослости (40 - 49 лет) связан с изменением в образе жизни. Ведущей потребностью в чтении сейчас становится потребность в чтении литературы о возможностях и резервах человеческого организма, практических пособий по саморегуляции (аутотренинг, самомассаж, популярные системы гимнастики, питания и пр., позволяющих поддерживать хорошую форму), популярной психологической литературы. Данные свидетельствуют, что для муниципальных библиотек существует некое ядро постоянно возобновляющихся потребностей. Потребности в чтении меняются с возрастом. Это вовсе не значит, что у читателей в определенном возрасте обязательно возникнет потребность в чтении литературы определенного содержания, но в процессе формирования фонда библиотек и при анализе возрастного состава населения зоны обслуживания надо иметь в виду, что для данной группы в целом характерны определенные потребности в чтении и информации.

3) Существует прямая зависимость между возрастом, уровнем образования и читательской активностью в молодежной аудитории: лица со средним образованием почти полностью привлечены к библиотечному чтению (в составе читателей их около 30%).

Пятую часть населения составляют лица с неоконченным средним образованием, их в составе читателей более половины (53%). Большинство читателей этой группы составляют дети до 15 лет. Чем выше уровень образования людей, тем больше они пользуются библиотечным обслуживанием (среди лиц с высшим образованием половина является пользователями библиотек, среди лиц со средним специальным образованием - уже только третья часть): Таблица 3

Распределение пользователей ЦБС Кемеровской области по признаку образовательного ценза

Образование

Березовский

Л-Кузнецкий

Междуреченск

Сред.зн.

Кем.обл.

высшее %

6

6

5

6

12

среднее специальное %

14

11

10

12

36

среднее %

20

48

20

29

33

неоконченное среднее %

60

35

65

53

19

4) Определенная диспропорция выявляется при анализе структуры читательской аудитории в зависимости от рода занятий. Многочисленные в структуре населения группы людей, непосредственно занятых в производстве, составляют менее трети читателей: Таблица 4

Распределение пользователей ЦБС Кемеровской области по степени активности в общественном производстве

 

Березовский

Л-Кузнецкий

Междуреченск

Сред.зн.

Кем.обл.

занятые %

25.8

35.8

27.2

30

59

незанятые %

74.2

64.2

72.8

70

41

Среди них большинство составляют читатели - рабочие (15%):

Таблица 5

Экономически активные пользователи в структуре читательской аудитории ЦБС Кемеровской области

Группы пользователей

Березовский

Л-Кузнецкий

Междуреченск

Сред.зн.

рабочие %

14.3

19

13

15.4

специалисты с/х %

0.03

0.2

0.03

0.1

специалисты народного образования %

2.4

4

2

2.8

специалисты в области культуры, искусства %

1.5

1.7

0.6

1.3

экономисты %

1.7

3.3

1

2

специалисты управленческ. аппарата %

0.1

1.2

0.1

0.5

предприниматели %

0.3

0.3

0.5

0.4

прочие %

5.5

6.1

10

7.2

итого: 29.7%

Различия между библиотеками городов и районов в структуре читателей по роду занятий зависят, главным образом, от соответствующих различий в структуре населения. В нашем случае резких отличий не усматривается, так как в рамки исследования взяты библиотеки трех шахтерских, промышленных городов областного подчинения: Березовский, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск, расположенных на севере, в центре и юге Кузбасса. Поэтому закономерно, что специалистов сельского хозяйства в составе читателей библиотек - баз исследования 0,1%. По итогам работы, можно сказать, что специалисты народного образования, культуры и искусства в большей половине своего состава среди населения являются пользователями библиотеки. Малые доли читателей - управленцев (0.5%) и предпринимателей (0.4%) объективно обусловлены их малой долей и в сфере занятости.

Более 70% читателей составляют экономически неактивное население, к которому мы отнесли школьников, учащихся, студентов, неработающих пенсионеров, инвалидов, домохозяек и безработных. Эти группы лиц непосредственно не заняты в общественном производстве, в структуре же населения они составляют примерно 40%.

Отметим, что более половины читателей составляют школьники (51.3%), вместе с учащимися средних специальных и высших учебных заведений они составляют почти 2/3 читательского контингента (62%). Такое положение еще раз подчеркивает. что массовые библиотеки городов, скорее, стали по своему статусу учебными. Равные пропорции как среди читателей, так и среди населения (около 3%) составляют домохозяйки (лица в настоящее время не работающие):

Таблица 6

Экономически неактивные пользователи в структуре читательской аудитории ЦБС Кемеровской области

Группы пользователей

Березовский

Л-Кузнецкий

Междуреченск

Сред.зн.

школьники %

60

30.4

63.5

51.3

учащиеся %

2.7

19

0.5

7.4

студенты %

3

1.7

2

2.2

домохозяйки %

2.8

2.3

3

2.7

пенсионеры %

4.2

6.8

3

4.6

безработные %

1.1

2.8

0.6

1.5

инвалиды %

0.4

1.2

0.2

0.6

итого: 70.3%

Исходя из полученных данных, отметим, что 1.4% читателей-пенсионеров работают. Здесь очевидны издержки в учете (в библиотеках г.Березовский изменены возрастные группы методики исследования, в ЦБС г.Ленинск-Кузнецкий та же картина: все читатели - пенсионеры не работают, что не соответствует действительности).

По социологическим данным, социальное представительство лиц пенсионного возраста в структуре населения составляет 25%. Средний показатель по Кузбассу - 23%, среди населения гг. Березовский, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск соответственно 24%, 22%, 23%. Выявляется большая диспропорция: в среднем только 1/4 всех пенсионеров является читателями, соответственно в Березовском, Л-Кузнецком и Междуреченске - 1/6, 1/3 и 1/3.

По данным социологов, в области продолжает увеличиваться число безработных. Сегодня их доля среди населения Кузбасса в среднем имеет естественный уровень - 4.1%. В гг. Березовский, Л-Кузнецкий, Междуреченск ситуация благоприятнее: соответсвенно 2.3%, 2.9%, 2.5%. Библиотеки учитывают происходящие изменения и стараются заполнить своим влиянием образующуюся нишу свободного времени этой части населения: на сегодняшний день эта группа составляет 4% в общем числе пользователей библиотек. Пропорционален состав безработных среди населения и среди читателей в Л-Кузнецком (2.9% : 2.8%), дисбаланс заметен в Березовском и Междуреченске (соответственно 2.3% : 1/1% и 2/5% : 0.6%).

Не подлежит сомнению, что деятельность библиотеки должна быть направлена не только на своих пользователей, но и на всех жителей населенного пункта, где находится библиотека. Поэтому каждая библиотека должна учитывать местную специфику и знать "в лицо" не только своего читателя, но и потенциальных пользователей. Одним из показателей, по которому оценивается библиотечная работа, является процентное соотношение читателей ко всему населению, т.е. пресловутый "охват населения библиотечным обслуживанием". Если при анализе работы в целом высокие показатели отмечаются у библиотек, работающих в крупных населенных пунктах, то при изучении же степени охвата библиотечным обслуживанием вырисовывается обратное явление. То положение, что в крупных населенных пунктах относительное количество читателей меньше, чем в небольших, закономерно: с увеличением числа жителей этот процент уменьшается:

Таблица 6

Охват населения библиотечным обслуживанием

Показатели

Березовский

Л-Кузнецкий

Междуреченск

Число жителей (тыс. чел.)

54.7

161.0

104.5

% охвата библ. обслуживан.

34.8

20.7

31.0

При среднем показателе ЦБС городов Кузбасса - 27%, библиотеки г.Березовский занимают 4-е место в рейтинге библиотек по степени охвата населения библиотечным обслуживанием, на 7-ом месте - ЦБС г.Междуреченск и 14-ю позицию среди 16 городских библиотечных систем занимают библиотеки г.Л-Кузнецкий.

Типо-видовая и содержательная структура читательского спроса

В 1996 г. в составе читателей библиотек области было выделено шесть групп для изучения их информационного спроса: предприниматели, работники управленческого аппарата, специалисты в области экономики и финансов (это - представители социально и экономически активной части населения) и пенсионеры, безработные, инвалиды (т.е. часть социально-незащищенных слоев населения). Такой выбор обоснован тем положением, что приобщение первых к библиотечному чтению является сегодня важной задачей в библиотечной работе, ибо библиотека есть достаточно значимый общественный институт, способный не только формировать в человеке культуру, но и помогающий решать его профессиональные проблемы. Другая группа же характеризует особую социальную роль библиотеки и также является приоритетной.

Нами использовалась социально-демографическая классификация пользователей библиотек, которая связывает читательское поведение с положением "человека читающего" в социальной структуре общества.

Потребности человека по своей природе глубоко индивидуальны и слабо поддаются формализации, а потому это всегда весьма тонкая область анализа. Представляется возможным, на основе результатов исследований, только наметить в них какие-то общие, сквозные черты, и попытаться объяснить причины возникновения.

Итак, на материалах ЦБС Кузбасса изучение пользователей библиотек и их информационных потребностей показало следующее.

Читатели обращаются к различным видам литературы, наиболее же спрашиваемый из них, независимо от категории пользователей, - периодические издания - в силу того, что наиболее стабильны по репертуару и объему изданий профессиональные газеты и журналы. Именно специальной периодике принадлежит сегодня ведущая роль.

Говоря о содержании чтения, отметим, что, как и всегда, в публичную библиотеку читатель приходит прежде всего за художественной литературой (х/л). К этому разделу обращаются посетители всех возрастов, уровней образования и занятий. По интенсивности спроса х/л находится на 1-ом месте у предпринимателей, пенсионеров и безработных большинства (от 71% до 82%) библиотек области.

В 41% ЦБС интерес к х/л чуть ниже у читателей - работников управленческого аппарата.

В трети библиотек (35%) специалисты в области экономики и финансов х/л читают несколько меньше, чем литературу по своей профессии, предпочитая чаще обращаться к таким отраслям знания как экономика (в т.ч. теме "бухгалтерский учет"), законодательство и право.

Свои особенности имеет чтение классической литературы. Известны излюбленные жанры х/л: детективы, фантастика, приключения, мелодрама, "любовный роман", исторический роман, и появившиеся триллеры и вестерны. Существование стабильного читательского спроса на определенные жанры х/л имеет свои психологические корни, игнорировать которые не стоит.

Наиболее значительный спектр читательского спроса по отношению к отраслевой литературе связан с областью применения читателями своих сил в общественном производстве. Так, среди предпринимателей он связан с такими темами как реклама, торговля, банковское дело, акционирование, организация частного бизнеса. Наряду с х/л активно спрашивается экономическая и юридическая.

Читателей - экономистов интересует в 1-ю очередь тоже темы, связанные с их профессиональной деятельностью (банковское дело, финансы, налоги, кредит, планирование, статистика).

Работники управления в силу своей профессиональной принадлежности отдают предпочтение законодательству, праву, ОПЛ, вопросам психологии межличностных отношений, "узким" местам своей работы - делопроизводству и статистике.

В основе потребностей пенсионеров лежат поворотные события жизни: с уходом на пенсию нарушается жизненный стереотип, привычный уклад жизни, что порождает острую необходимость в общении. В этот период человек нуждается в поддержке, и чтение в том числе должно помочь ему не выпасть из жизни общества. Это прежде всего чтение по актуальным проблемам общественной жизни, новинок х/л, публицистики, литературы по досуговым занятиям.

В пенсионном возрасте наблюдается стремление "дочитать" то, что не было прочитано. Продолжается интерес к теме "искусство быть здоровым", появляется интерес к литературе по приусадебному хозяйству и в помощь любительским занятиям. Спецификой чтения х/л в этой возрастной группе является интерес к "модным" книгам, о которых "все говорят", стремлением доказать, что ты "не устарел".

Существует особая категория лиц, вынужденно обладающих большим потенциалом свободного времени. К ним относятся инвалиды с физическими ограничениями в доступности к информации, растущая армия безработных.

Интересы чтения первых: х/л, как и у многих других групп читателей, на 1-ом месте. Важна также литература по медицине, законодательству, вопросам реабилитации инвалидов.

Принадлежность к другой социальной группе тоже своеобразно сказывается на читательских предпочтениях: опять же х/л, но и домоводство, литература утилитарно-прикладного характера, защита трудовых и гражданских прав, спорт.

Отметим, что в связи с изменениями в стране, произошли изменения и в содержании информационных потребностей. Заметно перемещение интереса внутри тем. Это связано с тем, что каждый выстраивает для себя "программу выживания и существования" в новых условиях. Речь идет, например, о проявлении интереса не к кулинарии вообще, а к "доступной кулинарии"; к практическим пособиям для самостоятельного овладения определенными навыками, промыслами, специальностями (парикмахерское дело, машинопись, компьютерная грамотность и пр.); к литературе по менеджменту, маркетингу, бизнесу; сохранению здоровья в непростых экономических и бытовых условиях; социальной информации.

В своей деятельности библиотеки должны идти от реально предъявляемых к ней читателями информационных потребностей. Важно, кто посетил библиотеку и какие интересы, потребности привели его сюда.

При изучении читательских потребностей, проводя информационный анализ профессиональной деятельности пользователей библиотек, выясняя субъективные мнения потребителей о необходимой информации и возможностях их удовлетворения в библиотеке, наблюдая за читательским спросом, надо признать приоритет объективных условий жизни людей, обуславливающих их.

Массовая работа библиотек области.

Павлинова А.В. - гл. библиотекарь отдела
прогнозирования и развития библиотечного дела ОНБ

Массовая работа в библиотеках... Пожалуй ни один из видов библиотечной деятельности не является столь полемичным. Насколько она необходима в библиотеках и в каком объеме? А может быть это сфера деятельности клубов и домов культуры, где работают получившие специальную подготовку люди? Сколько времени необходимо уделять так называемым массовым формам работы? Создавать ли в библиотеках специальные структурные подразделения, занимающиеся культурно-досуговой деятельностью? Кому больше всего необходимы наши библиотечные мероприятия: руководителям, которые строго спрашивают с нас "развлекательный план", библиотекарям, научившимся писать сценарии почти профессионально, читателям, для которых наши незатейливые вечера и литературно-музыкальные композиции единственный бесплатный источник культурно организованного досуга да и просто человеческого общения?

Внимательно изучая опыт наших библиотек, мы уже в который раз убедились, сколько творческих сил, вдохновения, энергии, выдумки отдают библиотекари этой непростой работе.

А какова отдача? Все ли задавались этим вопросом?

Вопросы, одни вопросы... Попытаемся ответить или хотя бы проанализировать некоторые из них.

Обзор основных моментов по разделу "Массовая работа", вошел в опубликованный в начале года "Анализ деятельности библиотечных учреждений Кузбасса в 1996 году". Хотелось бы поговорить на эту тему подробнее.

Анализируя отчеты ЦБС области можно выделить основные направления массовой работы в библиотеках:

- художественно-эстетическое;

- пропаганда традиций русской культуры (народные ремесла, семейно-бытовые традиции, религиозные обычаи и обряды);

- экологическое просвещение населения;

- краеведческое (истоки, начала малой Родины);

- работа с отдельными группами населения (и прежде всего, работа клубов по интересам и творческих объединений).

Как же работники библиотек области подходят к вопросу формирования репертуара массовых мероприятий? На чьи интересы ориентируются?

14 ЦБС области (чуть более трети - 38,8%) для этой цели изучали мнение читателей. Изучение проводилось, в основном, методами анкетирования, интервью (г. Белово, г. Калтан) и устного опроса читателей. Методические службы ЦБС разрабатывали анкеты и предлагали их для заполнения читателям в стенах библиотеки и вне ее - чаще всего в школах (отдельные анкеты для преподавателей и учащихся).

Метод опроса применяли, в основном, для выявления интересов взрослого населения, выходя для этой цели в организации, расположенные в зоне обслуживания (например, в Прокопьевском районе).

Остальные две трети библиотек области при формировании репертуара массовых мероприятий опирались на отзывы и пожелания читателей, посещающих массовые мероприятия - устные и зафиксированные в "Тетрадях читательского мнения", "Тетрадях отзывов", логический анализ читательских документов и материалов библиотечной статистики, а также используя наблюдение и беседу, как методы выявления читательских интересов.

Иногда библиотекари предварительно планируют свою работу по календарю знаменательных дат года, сообразуясь со своим опытом работы и возможностями на текущий момент, оформляют такой план в виде буклета "Предлагаем - выбирайте" (г.Мыски). Такой подход хорошо срабатывает при сотрудничестве со школами.

При планировании мероприятий для юношества библиотекари сотрудничают с организаторами внеклассной работы, с городским отделом народного образования (г. Тайга).

Библиотекари, отвечающие за работу клубов и объединений, составляют свои планы совместно с активом, затем утверждают его на общем заседании, при необходимости внося коррективы, как это делают, например, в ЦБС г. Новокузнецка.

В результате проделанной работы библиотекари области делают вывод: наиболее предпочтительными для читателей являются следующие формы библиотечной работы - встречи с творческими и интересными людьми; салонная форма общения; камерные вечера, связанные с поэзией, музыкой, театром; обсуждения книг в узком кругу единомышленников с возможностью получить новую информацию - для взрослого населения; - активные формы досуга, игровые программы - для молодежи.

Интересы молодежи можно сгруппировать следующим образом:

- мораль, нравственность, человеческие взаимоотношения, культура общения;

- современная музыка;

- бизнес;

- народные праздники и традиции (адаптированные по форме к молодежной аудитории).

Что касается тематической направленности интересов взрослой категории, то для них характерен интерес к проблемам новейшей истории; культуре России; к обычаям и обрядам, в т.ч. - малой Родины; к православному вероучению; к вокругсемейным темам.

Что предлагают библиотеки взрослым читателям? Что они считают удавшимся в своей работе? Какие видят проблемы на современном этапе существования библиотек?

Литературно-музыкальных вечеров (сюда же входят и музыкальные гостиные) проведено за год - 2247. По районам - это 49% от общего количества массовых мероприятий, по городам 13%.

Читательские конференции, обсуждение книг, обзоры, беседы по книгам (их мы объединили в одну группу мероприятий) проведено за год 13097. По городам от общего количества мероприятий за год это составит 62%, по районам - 54%.

Массовых праздников для населения библиотеки провели (чаще всего совместно с другими учреждениями культуры) - 2513. Для городов это 4%, для районов 14%.

Конкурсы и викторины, другие игровые мероприятия прошли по области 585 раз; для городов их доля в общем числе мероприятий 5%, для районов 2%.

Премьер и презентаций в этом году совсем мало - 42.

Других форм - 4159, 13% по городам; 20% по районам. Другие формы - это дискотеки, посиделки, слайд-, кино-, радиопрограммы, экскурсии, аукционы, уроки, утренники, лекции, ярмарки и прочее.

Основную долю среди всех проведенных мероприятий занимают читательские конференции, обсуждения, обзоры, беседы, как в городах, так и в селах.

На втором месте в городах - вечера, в селах - массовые праздники (13% и 14%).

Игровые формы, несмотря на неоднократно подчеркнутую любовь к ним, особенно молодых и юных читателей, занимают небольшой удельный вес. Почему?

Давно стало уже традиционным в библиотечной практике проведение комплексных мероприятий, часто с элементами театрализации. Они по-прежнему любимы читателями и часто называются как наиболее удавшиеся, яркие и запомнившиеся. Например, литературный вечер "Прекрасных женщин имена", который включал в программу праздник имен "Что значит Ваше имя?", юморину "Между нами женщинами", выставку-сюрприз "Книги для Вас", выставку-диалог "Книги отвечают на Ваши вопросы" (г. Белово).

Проведение городских мероприятий традиционно уже не обходится без активного участия библиотек к взаимной выгоде и администрации территорий и библиотек. Эти мероприятия требуют больших затрат (творческих, по времени и т.д.), но окупаются тем, что служат отличной рекламой для библиотек. День защиты детей, День независимости России, День матери (г. Калтан и др.), День города (180 лет - г.Гурьевску; 100 лет - г.Тайга; 60 лет - г.Киселевску; 65 лет - г.Прокопьевску и т.д.) и другие праздники проводятся совместно с библиотеками .

Все библиотеки Кузбасса без исключения вели работу по областной программе "Ветеран - 96" (ЮНЕСКО 1996 год объявлен годом Ветерана). Вечера-встречи с ветеранами Великой Отечественной войны многие отмечают как лучшие мероприятия года. Как правило, такому мероприятию предшествует большая подготовительная работа: предварительные беседы и обращения к ветеранам, привлечение личных фотоархивов, консультации по оформлению помещения для создания соответствующей атмосферы и т.д. Вовлеченность ветеранов в дело, внимание к ним и проявленное уважение, посвящения и чествования - все это способствует тому, чтобы встреча запомнилась на долго и ветеранам, и библиотекарями. В такие мероприятия вкладывается столько сил, сердечности, что не получиться они просто не могут. Ветераны выражают свою благодарность часто через местную прессу.

Для библиотекарей такие встречи тоже имеют большое значение. Обращение к данной теме не должное военно-патриотическое направление в работе библиотеки, а видимо, веление души - отдать дань уважения и благодарности людям, пережившим немыслимое - войну.

В Чебулинском районе запомнившимся называют вечер-встречу "На страже Родины". Встретились участники трех войн - Великой Отечественной войны, афганской и чеченской. В ЦБС г.Осинники прошел вечер-встреча, не с участниками войны, но с людьми, побывавшими в приравненных к военным условиям - участниками ликвидации Чернобыльской аварии, приуроченный к 10- летию трагедии. 22 человека из города были призваны для ликвидации. Не все вернулись. Воспоминания, размышления, минута молчания... Но не только для серьезного разговора собрались в библиотеке, целью было и другое - доставить людям минуты радости, подарить удовольствие.

Чествуют библиотеки людей труда (вечер-чествование ветеранов Осинниковского рудника в связи с 70- летием рудника), чествуют старейших и активных читателей (вечер "Друзья наши книжные" в ЦБС г. Осинники), и даже провожают на пенсию из библиотеки (Беловский район).

Традиционны мероприятия, проводимые в библиотеках, в помощь семье. Многое делают библиотеки Кузбасса в помощь семейному чтению и организации семейного досуга. Часто эти мероприятия носят опосредованно воспитательный характер. Например, Заринский филиал Беловского района совместно с Администрацией села многолюдно, шумно и весело провели золотой юбилей "Два верных сердца" односельчан. Запоминающееся и яркое мероприятие, на котором было много молодежи, вызвало положительные отзывы.

В г. Новокузнецке провели "Библиотечный праздник детей и родителей". Новое по форме и интересное по содержанию библиотечное мероприятие.

В Мариинском районе прижились семейные вечорки типа "Чай пить - не дрова рубить", где с чаем и юмором речь идет о серьезном - о русских семейных традициях, об истории русской книги, о гражданском благочестии и российском законе, о православном вероучении, о взаимоотношениях в семье, воспитании детей и многом - многом другом, всего и не перечислить.

Уже не первый год библиотекари Кузбасса в массовой работе библиотек обращаются к фольклорным материалам, тем более что этому способствует читательский интерес и взрослой категории читателей и молодежи. И в этом году усилия библиотекарей были направлены на то, чтобы вспомнить народные традиции и обычаи, воспроизвести народные праздники, игры, гулянья с помощью книги. В Топкинском районе удачно прошли литературно-фольклорные посиделки "Сороки", "Веснянка", в г.Белово праздник "Береза белая", в Чебулинском районе "Русский свадебный обряд".

В г. Таштаголе на вечере русского фольклора "Магия шорских песен" творчество ансамбля "Чылтыс" органично влилось в сценарную канву. Многие из присутствующих открыли для себя мелодичность и образность шорской поэзии. Легенды перемежались с современными произведениями. Поэзия сливалась с музыкой. Для всех это был настоящий праздник.

В г. Мыски подобный вечер назывался "Сказки Горной Шории".

Новое содержание приобрела краеведческая работа в библиотеках Кузбасса. Отмечается глубокий интерес к истокам малой Родины. Библиотеки собирают материал об истории возникновения города, села или района, о знатных людях, о первой библиотеке, о первом библиотекаре. Многие библиотечные дела планируются в ознаменование этих дат. Например, основной темой работы в ЦБ г. Тайги было 100- летие города. Весь год работали выставки декоративно-прикладного искусства жителей города под общим названием "Дом души"; выставки картин местных художников и вечера-встречи с ними собирали людей в библиотеке. В библиотеке представлено и творчество местных мастеров пера - поэзии и прозы. Завершением цикла мероприятий, посвященных 100- летию города Тайги, стало празднование Дня города.

Наградой для библиотекарей и читателей за большую проделанную работу стало удавшееся мероприятие - литературная гостиная "К селу родному сердцем прикоснись", посвященная селу Сарбала Осинниковского района. Ее участниками стали все педагоги-литераторы города, а гостями - художники, поэты и музыканты. Художник Г.И. Елин согласился выставить свои картины и рассказал о том, какую силу вдохновения дает ему природа Сарбалы. Поэт П. Майский читал свои стихи о родном крае. Фольклорная группа исполняла песни и частушки о Сарбале.

Библиотечные мэтры шутят, что появление новых форм массовой работы с читателями - это не что иное, как привлечение хорошо забытых старых. Во всяком случае, библиотекарям часто удается в своей работе найти новый подход, придать несколько иное звучание, окрасить, обогатить, подать творчески, с выдумкой материал для своего читателя.

В Чебулинском районе новой формой называют "интеллектуальное казино", отмечают повышенный интерес к ней разных групп читателей.

В Топкинском районе привлекает внимание книжная выставка "Читатель-читателю" и "Прочти мою книгу", где читатели рекомендуют и предлагают литературу, в том числе из личного фонда.

В ЦБС г. Белова отмечают резкое увеличение посещаемости и связывают это с открытием игровой комнаты.

В г. Киселевске читателей привлекают, приглашая отпраздновать вместе неожиданное, например, День подростка, День первой сосульки.

Для ЦГБ имени Н. В. Гоголя г. Новокузнецка стало возможным использование частных коллекций (книг, камней, монет...). Выставки-просмотры литературы, на которых кроме книг представлены музейные экспонаты, изделия мастеров прикладного искусства, работают не только для читателей библиотеки; на этой основе проходят Дни специалистов-историков, литераторов, дизайнеров, модельеров города. Такой подход дал дополнительный приток посетителей в библиотеку, увеличилась средняя дневная посещаемость.

Одно из ярких направлений библиотек области - работа клубов по интересам и творческих объединений. Их в отчетном году насчитывается по библиотекам области 275. Свободное творчество, поиск новых форм самовыражения, духовное общение и, как следствие, утверждение нравственных ценностей, активное содействие культурному созиданию в обществе - такие задачи выполняют клубы и творческие объединения и их руководители.

Накоплен очень богатый опыт в ЦБС города Новокузнецка, где работает культурно-образовательный центр, который организует работу кружков, клубов и любительских объединений. Самые популярные - клуб интеллектуального кино "Диалог", который существует уже 16 лет; семейный клуб "Симург", литературный клуб "Алиса", музыкальные клубы "Меломан" и "Deep".

Интересен опыт работы любительского объединения "Литературный салон" (г.Гурьевск), Театр юного актера "Арлекино", существующий при ЦБ Кемеровского района и известный уже за пределами района; клубов "Золотой возраст" (Промышленовский район), "Ретро" (г. Анжеро-Судженск), "Сибирячка" (Ленинск-Кузнецкий район), "Творчество" (ЦГБ города Кемерова), "Ветеран" (Гурьевский район) и другие.

Очень важное направление в работе библиотек - работа с социально-незащищенными группами населения - пожилые люди, инвалиды, безработные, многодетные семьи. Прямо и косвенно библиотеки участвуют в решении проблем, которые являются предметом социальной работы.

Зачастую библиотеки являются единственной возможностью в получении актуальной информации, культурного проведения досуга, общения, кроме того, для данных групп населения - возможностью получить психологическую поддержку и хотя бы минимум социальной помощи (библиотерапия инвалидов, пенсионеров, больных людей, подростков, консультирование по семейным вопросам, содействие в разрешении внутриличностных, межличностных и межгрупповых конфликтов и их профилактика).

Часто библиотеки сотрудничают с социальными службами и общественными организациями, в частности, с Советом ветеранов, с обществом социальной защиты населения "Забота" и другими.

Вечера, гостиные, посиделки и другие библиотечные мероприятия с удовольствием посещают пожилые люди, например такие: вечера "Посидим по-хорошему", "Золотая осень жизни" (Топкинский район), "Мы встретимся вновь" (Таштагольский район), "Над нами невольны года и невзгоды" (город Киселевск), музыкальный ринг "Мои года - мое богатство" (город Анжеро-Судженск), конкурс "Бабушки - 96" (Яйский район) и многое другое.

В библиотеках до сих пор существует очень старая форма обслуживания читателей, которая называлась раньше "книгоношество" - доставка книг на дом. Помогают в этом библиотекарям дети, читательский актив.

Практически во всех территориях библиотеки провели мероприятия к Дню пожилого человека.

Много лет сотрудничают с Всероссийским обществом слепых ЦБС г.г. Анжеро-Судженска, Калтана, Киселевска, Прокопьевска, Новокузнецка, Юрги и других; с детьми-инвалидами работают библиотеки Беловского, Ленинск-Кузнецкого, Крапивинского районов.

С обществом людей, лишенных возможности слышать и говорить много лет сотрудничает ЦБС г. Гурьевска.

В прошедшем году все библиотеки области отметили событие в литературной жизни страны - 175-летие со дня рождения Ф. М. Достоевского. Особенно серьезной и плодотворной работа была в г.Новокузнецке. Результатом сотрудничества ЦГБ имени Н.В. Гоголя с Новокузнецким литературно-мемориальным музеем писателя явился аннотированный указатель литературы "Кузнецк в жизни и творчестве Ф. М. Достоевского", который имеет как прекрасное полиграфическое исполнение, так и оригинальный, авторский текст.

Отметили библиотеки и 300-летие Русского Флота, 100-летие кинематографа.

Лозунг "В судьбе природы - наша судьба" не может быть оспорен. Мероприятия экологической направленности сопровождались книжными и статейными материалами, порой производящими потрясающее впечатление, показывая насколько хрупка и беззащитна Жизнь.

Важным событием года стало учреждение Всероссийского Дня библиотек и проведение в связи с этим областного телевизионного конкурса на звание "Лучший библиотекарь". Этому событию предшествовали городские и районные конкурсы, которые были результатом большой подготовительной работы, но и настоящим праздником для библиотекарей.

Фестиваль библиотечной книги стал ответственным периодом в жизни библиотек. Прошли по области "Дни открытых дверей" - творческие отчеты библиотек перед читателями, конкурсы на лучшего читателя, презентации новых книг и журналов, встречи с писателями и поэтами Кузбасса (с распродажей их книг), выставки и вернисажи, встречи с художниками.

Библиотеки Кузбасса сотрудничают с различными государственными, частными и общественными организациями, учреждениями, фирмами. Эти контакты формируют позитивный имидж библиотеки, расширяют сферу ее влияния, помогают в финансовом отношении. Но добиться плодотворного сотрудничества нелегко. Следует овладеть искусством делового общения, умением убеждать в эффективности совместной деятельности, доказывать это; рекламировать традиционные и новые услуги библиотеки.

Удорожание библиотечного обслуживания в связи с внедрением новых технологий не позволяет библиотеке сегодня существовать лишь на бюджетные средства. Библиотекарю приходится искать этически приемлемые формы получения дополнительных ассигнований, таких как взносы членов общества друзей библиотеки, спонсорство, разработка социальных программ, финансируемых сверх бюджета местными органами власти.

К сожалению, внебюджетные поступления в муниципальных библиотеках Кузбасса составляют всего 2 % от всех поступивших средств; абсолютное значение 427423370 руб. (с областными библиотеками - почти 700 млн. Руб.).

Как было отмечено в "Анализе деятельности библиотечных учреждений Кузбасса в 1996 году", на сегодняшний день можно констатировать устойчивую тенденцию в развитии платного библиотечного сервиса. Но в эту сумму еще входят вклады спонсоров, которые составляют 2% от всех внебюджетных средств (в абсолютном выражении это 9973000 руб.).

Конечно же, это очень маленькая сумма. И библиотекарям есть о чем подумать, может быть активнее использовать опыт привлечения внебюджетных средств, накопленный в других странах.

(Евстигнеева Я.Э. Источники внебюджетного финансирования библиотек.// Библиотековедение.- 1996.- N 4/5.- с.111 - 117).

Удается такое направление в работе как привлечение спонсоров в качестве друзей библиотеки ЦГБ им. Н.В. Гоголя г. Новокузнецка.

ЦБС г. Анжеро-Судженска строит отношения с друзьями библиотеки на основе взаимной заинтересованности, например, удачное проведение мероприятия "Славлю руки твои трудовые" для работников радиорелейной станции сделало возможным получение материальной помощи и транспортных услуг; Антоновский рудник в ответ на аналогичное мероприятие приобрел для библиотеки шторы и магнитофон.

Руководители хозяйств, например, Чебулинского района оказывают материальную помощь библиотекам. Конечно, выделенные суммы невелики и помощь носит, как правило, эпизодический характер, но в настоящих условиях для библиотек каждая малость существенна.

Друзья библиотеки всегда были и остаются главной опорой библиотеки в самых различных сферах ее деятельности.

Друзья библиотеки ЦБС г. Ленинск-Кузнецка - это рекламное агенство "Техносервис", Городской Молодежный Центр, Клуб авторской песни "Эдельвейс", литературная группа "Парус", творческая группа городских поэтов и прозаиков "Лик"; для ЦБС Гурьевского района - это дети, активные пенсионеры, клубные работники; для города Анжеро-Судженска - это активные читатели, которые принимают участие в жизни библиотек - рисуют и оформляют, чистят и ремонтируют, сочиняют, выступают и т.д.

С учебными заведениями, Домами творчества, клубами, музеями библиотеки сотрудничают традиционно и повсеместно. Многим библиотекам удается координировать свои планы с городскими и сельскими Советами Ветеранов, Женсоветами, отделами социальной защиты.

Все это привлекает к библиотеке массовый интерес, способствует развитию ее как центра досуга и межличностного общения, помогает расширить ассортимент услуг.

Хочется подчеркнуть, что сама идея внебюджетного финансирования базируется на признании значения библиотек обществом в целом и его отдельными конкретными гражданами. Многие сегодняшние проблемы не решаются именно оттого, что библиотекарями недостаточно осознана необходимость показать значимость библиотеки в развитии общества, в самореализации человека.

Необходимо устанавливать тесные контакты с общественностью родного города, села. Наступило время считать это направление библиотечной деятельности одним из важнейших, как это давно уже принято в других странах.

От этого в достаточно большой степени зависит расширение сферы социального влияния библиотеки, материальные ресурсы и, в конечном счете, ее будущее.

Работа библиотек Кузбасса по организации культурно-досуговой деятельности населения является действительно значительной. В течении 1996 года было проведено 22918 массовых мероприятий, в том числе 6475 в городских библиотеках, 16443 - в районных. В районах больше внимания уделяется массовой работе с читателями. Сельские библиотеки традиционно одной из своих функций видят организацию культурно-досуговой деятельности населения.

Если для взрослого горожанина библиотека представляет прежде всего средство получения того или иного объема информации, то для молодежи, пенсионеров и сельского населения - служит средством удовлетворения разнообразных досуговых потребностей.

В малых городах существует дефицит в возможности удовлетворения досугово-коммуникативных потребностей в специализированных учреждениях. Роль библиотеки в небольшом городе или селе - быть центром культурной жизни - не изжита. Это утверждение вытекает из анализа деятельности библиотек области.

За год мероприятия, проводимые библиотеками области посетило 753228 человек, в том числе 344923 - в городских библиотеках, 408305 - в районных (вместе с областными библиотеками - 778366 человек).

Средняя посещаемость каждого мероприятия в городских библиотеках - 53 человека; в сельских - 25.

В сельских библиотеках мероприятия посещают большее количество читателей, но сами мероприятия носят более камерный характер, хотя проводятся чаще.

Как библиотеки области оценивают свою массовую работу с читателями? Какие методы оценки эффективности для этого используют? Какие применяют критерии?

Теория учит: оценка деятельности является составной частью процесса управления. Управление библиотекой включает в себя оценку потребностей населения обслуживаемой территории; постановку целей перед библиотекой, направленных на реализацию этих потребностей; организацию работы библиотеки, способствующую достижению поставленных целей.

Критерии оценки деятельности должны соотноситься со спросом, должны быть переработаны в соответствии с местными условиями, а также соответствовать имеющимся ресурсам.

И последнее: деятельность библиотеки должна оцениваться в контексте поставленных целей. Цели определяют направления работы библиотеки, ведь различным аспектам деятельности соответствуют разные уровни приоритетности.

Все это очень важно помнить для того, чтобы правильно оценить массовую работу библиотек Кузбасса в современных условиях.

На вопрос ОНБ "Изучалась ли эффективность работы?" в своих годовых отчетах только 6 городских и 3 районных ЦБС ответили утвердительно. Две ЦБС запланировали эту работу. А остальные?

Из тех, кто изучал в истекшем году эффективность работы библиотеки, лишь ЦБС им. Н.В. Гоголя г. Новокузнецка подошла к этому вопросу очень серьезно. Они пригласили для этой цели специалиста - психолога, который провел анкетирование, обработал результаты, ну а методическая служба ЦБС работала над анализом и выводами.

Методы, которые используются библиотеками для определения эффективности массовой работы с читателями следующие: анализ библиотечной документации, анкетирование, опрос, наблюдение.

Критерии, например, в ЦБС г. Осинники, используются следующие:

а) соответствие массового мероприятия целевому и читательскому назначению;

б) новизна идеи;

в) логичность построения и изложения материала;

г) культура речи ведущего и умение контактировать с аудиторией.

В конце года методическая служба выстраивает рейтинг популярности массовых мероприятий, учитывая количество запросов на него.

В ЦБС г. Калтана разработана карточка наблюдения за массовым мероприятием, которую заполняют в ходе массового мероприятия методисты, но привлекаются для этой цели и читатели. В ЦБС г. Ленинск-Кузнецка дополнительно ежеквартально проводятся обсуждения с читателями а также принимается отзыв курирующего из отдела культуры. В г. Мыски оценить массовое мероприятие предлагается читателям по пятибалльной системе, для этого в зале висит плакат "Оцените". Многие библиотекари предлагают своим читателям после массового мероприятия "Тетрадь отзывов".

Библиотекари Чебулинского района уже традиционно проводят творческие отчеты перед населением и в ходе делового, откровенного разговора выясняют мнение читателей о массовом мероприятии, учитывая замечания и предложения в дальнейшей работе.

ЦБС г.г. Прокопьевск, Таштагол, Мариинского, Тяжинского районов отслеживают читательские отзывы по публикациям и выступлениям в средствах массовой информации.

Определение эффективности массовой работы с читателями методом статистического анализа большинство ЦБС проводят ежемесячно , поквартально и по итогам года.

Спору нет, важны и показательны цифры: посещаемость массового мероприятия, регулярность посещений, книговыдача, число вновь записавшихся. Для определения качества мероприятия используются и такие цифровые показатели, как:

- "степень удовлетворенности услугой" (отношение количества абонентов, оценивших мероприятие положительно к общему количеству участвующих в нем);

- "степень активности читателей" (отношение количества читателей, выступивших на мероприятии к количеству присутствующих; количество читателей, взявших книги или другие документы к числу присутствующих или посетивших);

- "степень использования документов"(отношение количества документов, взятых читателями, запрошенных или оцененных положительно к количеству представленных).

Использование таких показателей в годовых отчетах не прослеживается.

В целом, работа библиотек области оценивается на местах положительно. Исследования по оценке своей деятельности библиотеками должно осуществляться комплексно, но не везде и не всегда работа эта поставлена на должный уровень.

Тем не менее, результаты исследований находят воплощение в совершенствовании обслуживания читателей.

Подводя итоги разговору о сделанных попытках определения эффективности массовой работы с читателями в библиотеках Кузбасса следует сказать, что кроме эффективности которую можно так или иначе определить цифрой, рассчитать - существует эффект, связанный с влиянием библиотечных услуг на личность, социальные группы, на общество, в конечном счете. Видимо это не громкая фраза - комплексное воздействие библиотечной cреды, обеспечивающей социальную преемственность ценностей культуры, накопленных обществом знаний, нравственных норм. Этот эффект невозможно вычислить, но его роль трудно переоценить.

Главная задача библиотеки на современном этапе - стать значимой для читателей. Это очень обязывает и спокойной жизни не сулит. Предстоят сомнения и поиски, переоценки и переориентации и, возможно, новая ступень развития.

Анализ рекламных мероприятий библиотек
Кемеровской области за 1996 г

Лохонина И.В. - гл. библиотекарь отдела прогнозирования
и развития библиотечного дела Кемеровской
областной научной библиотеки им. В.Д. Федорова

Cущественно расширился ассортимент применяемой рекламной продукции. Разрабатываются фирменные знаки (Беловский район), активно используются рекламные проспекты, закладки (Чебула, Новокузнецк, Кемерово).

Практически все библиотеки области имеют хорошо отлаженную связь с местной печатью. Отрадно, что публикуется не только прямая, но и косвенная реклама. Так, например, публикация материалов отчетов о проделанной работе (ЦБС г. Юрги, Яйского района) несомненно сыграла свою роль в создании положительного имиджа библиотеки. Очень большое значение имеет частота и периодичность. Многое зависит и от периодичности публикуемых материалов. ЦБС г.Анжеро-Судженска еженедельно подает информацию в рубрику "Вас приглашают клубы и библиотеки" газеты "Наш город". Кстати, убедительная просьба, указывать форму подачи материала (статья, анонс), периодичность (ведется работа в рамках рекламной кампании или носит разовый характер), кто доносит до потребителя информацию (журналист, библиотекарь, читатель). Прекрасную статью , которая стоит целой рекламной кампании, написал читатель киселевской библиотеки при ДК Шахтеров.

Из-за отсутствия денежных средств, только благодаря личным контактам, держится радио- и телесвязь между библиотекой и потенциальными читателями. За исключением г.г. Ленинск-Кузнецкого, Калтана, Новокузнецка, Юрги вся радиореклама носит разовый характер.

Телевидение. Работники ЦБС г.Ленинск-Кузнецкий подготовили 2 фильма о библиотеке. Ведутся телерепортажи о деятельности библиотеки и в г.Калтане. Активно сотрудничает с телекомпаниями города Новокузнецкая ЦБС. Гурьевск отметил показ своей выставки "Свет бересты" в программе "Пульс", не сказав ничего о местном телевидении. Беловская ЦБС предоставляет свою информацию в программе "Городские новости". Пять видеосюжетов о библиотечных мероприятиях показано в ЦБС г. Юрга. В течение года шли репортажи с библиотечных мероприятий в г.Прокопьевске.

Т. е. работа по формированию положительного образа библиотеки с привлечением средств массовой информации идет достаточно активно.

Отсутствие связи со средствами массовой информации можно компенсировать наружной рекламой. Пока только ЦБС Беловского района отметила участие художника в рекламной деятельности библиотек. Здесь можно посоветовать одно: попытайтесь привлечь художественные школы, студии для разработок ваших рекламных макетов. По поводу размещения наружной рекламы. Очень грамотно, судя по материалам отчетов, размещают свою информацию библиотеки гг. Калтан, Белово, Прокопьевск, Мыски. Интересную форму плакатов (в виде различных фигур) применяют библиотекари Юргинской ЦБС.

Из нетрадиционных для наших библиотек, но очень эффективных методов рекламы, можно выделить участие Новокузнецкой ЦБС в "Кузбасской ярмарке". Интересен опыт выступлений ЦДБ с беседами, обзорами и, естественно, рекламой перед кинофильмами в кинотеатре г.Киселевска.

Хроника библиотечной жизни

16 апреля 1997 года в Областной юношеской библиотеке состоялось заседание областного Совета директоров ЦБС по теме ?Анализ деятельности библиотечных учреждений Кузбасса. Презентация информационной программы "Инновационное образование".

Анализ деятельности библиотечных учреждений Кузбасса был представлен Никулиной В.А. - заместителем директора Областной научной библиотеки им. В.Д. Федорова.

О результатах выполнения работ "Информационное библиотечная сеть Кузбасса" было сообщено Цыганковым В.Л. - заместителем директора Областной научной библиотеки им. В.Д. Федорова.

Директор Областной детской библиотеки им. А. Гайдара Филичева Г.С. свое выступление обозначила так: "Детская библиотека: итоги, опыт, перспективы".

Роль библиотеки заключается в том, чтобы стать посредником между пользователем и теми информационными ресурсами, которые она накопила. В современных условиях библиотека становится центром информационного и коммуникативного обеспечения юношества - его потребностей в образовании и самообразовании, профориентациии профессиональном совершенствовании. Об этом говорила директор Областной юношеской библиотеки Донская Н.Ф. Программу "Инновационное образование" представляли автор- разработчик, директор центра "Образования" ГРЮБ г.Москвы Ильина В.В. и специалист отдела автоматизации ОЮБ Сытина О.А.

С интересом было выслушано выступление Ильиной В.В. о взаимосвязи развития библиотек как информационных центров с развитием образовательных процессов в обществе в настоящее время; о большом спросе на информацию, связанную с образованием пользователей библиотеки; о заинтересованности коммерческих структур, предлагающих свои услуги на рынке образования.

В докладе много говорилось о необходимости внедрения новых информационных технологий в библиотеке для того, чтобы удовлетворять возрастающие информационные ожидания своих абонентов - учащихся школ, гимназий, лицеев, студентов колледжей, институтов и университетов.

Одним из результатов внедрения в библиотеках Москвы и Кемерова программы "Инновационное образование" - является обслуживание по БД пользователей библиотеки, расширение связей с учреждениями образования и коммерческими структурами, издание справочников - "Школы и вузы Европы и Америки" (г.Москва) и "Куда пойти учиться" (ОЮБ г.Кемерово) по вузам, техникумам, училищам, колледжам г.Кемерова.

Специалист отдела автоматизации ОЮБ Сытина О.А. продемонстрировала на компьютере программу и ее возможности.

3 июня 1997 г. состоялось заседание клуба деловых встреч методистов Кузбасса. Темой этой встречи стало "Нормативно-правовое обеспечение деятельности библиотек: региональный аспект".

Несмотря на финансовые затруднения в г.Ленинске-Кузнецком смогли собраться представители 18 ЦБС, областных библиотек. Состоялся весьма продуктивный разговор о региональном библиотечном законодательстве, организационно-нормативной документации библиотек.

Организаторы заседания ставили своей целью довести до сведения библиотечной общественности основные положения проекта территориального Закона "О библиотечном деле и обязательном экземпляре документов"; "Инструкции по учету библиотечных фондов публичных библиотек"; "Основных положений организации сети общедоступных библиотек в субъектах РФ"; "Положение о муниципальной общедоступной библиотеке", обсуждение которых идет на страницах специальной печати.

Вторая половина заседания была посвящена теме: "Современная муниципальная библиотека: системно-деятельностный подход", в рамках которой обсуждены результаты исследования читательской аудитории муниципальных библиотек Кемеровской области.

Сотрудники ЦБС г.Ленинска-Кузнецкого представили результаты изучения ассортиментной политики муниципальных библиотек города; планы и перспективы оптимизации сети библиотек, их специализации.

В целом, состоялось профессиональное обсуждение важных проблем библиотечной практики.

Принят новый Устав клуба.

Ввиду особой значимости обсуждаемых материалов, решено опубликовать их на страницах ближайшего выпуска БЖК.

Вниманию - технологов

Многие отмечают, что библиотека сегодня должна боpоться не только за свое выживание и не столько за это, сколько за ноpмальное, достойное существование и развитие в условиях инфоpмационного pынка. Поэтому сейчас необходимо знание не только новых видов информационной пpодукции, услуг, конкурентноспособных в сфере современного информационного сервиса, очень важно еще и надежное технологическое обеспечение - основа любого пpоизводства, в том числе и библиотечного, напpавленного как на создание новых информационных продуктов и услуг (ИПУ), так и на повышение качества уже имеющихся.

Представляется интересной в этом плане работа библиотекарей ЦГБ г.Новокузнецк, традиционно имеющих высокую технологическую культуру, для которых вопросы рассмотрения библиотеки как технологической системы не новы, но серьезны и значимы в ежедневной практике. В последнее время технологические исследования в библиотеке проводятся на надежной научной базе, свидетельством чему может являться совместный проект (научный руководитель - И.С.Пилко, кандидат педагогических наук, доцент кафедры технологии информационного обеспечения) ЦГБ и Кемеровского государственного института искусств и культуры, некоторые результаты которого предлагаются Вашему вниманию в нашей рубрике.

Технологическое обеспечение деятельности библиотеки: опыт технологов ЦГБ им. Н.В.Гоголя г. Новокузнецка

Гончарова О. - библиотекарь сектора
информации ЦГБ им. Н.В.Гоголя г.Новокузнецка

Оценить технологическое обеспечение пpоизводства ИПУ в иформационно-библиографическом отделе (ИБО) и секторе информации (СИ) нашей библиотеке мы постарались, начав исследование в 1995 г.

Работа решала несколько задач:

Номенклатуpа ИПУ , отpажающая деятельность библиотеки, представлена в Приложении 1. Этот документ служит основой дальнейшего совеpшенствования ассоpтимента пpодукции и использоваться для pекламы библиотеки, знакомства с ее pаботой потpебителей.

Общепризнано, что инфоpмационная пpодукция, как и любой пpодукт тpуда, товаp имеет себестоимость и цену. Вопpос лишь в том, кто за нее платит - налогоплательщик или пользователь. Пpоблема pасчета себестоимости оказываемых продуктов и услуг актуальна для нашей библиотеки, т.к. без знания затpат на пpоизводство пpодукции невозможно установление обоснованных цен, расчет себестоимости необходим и пpи:

Расчет себестоимости ИПУ проводился ноpмативным способом (см. Ценообразование информационных продуктов и услуг // Библиотечная жизнь Кузбасса: Информационно-рекламный бюллетень / Кемеровская обл. науч. б-ка.- Кемерово, 1994.- Вып. 3 (8).- С. 51 - 64).

Исходные данные к производимым pасчетам (на 1.01.1995) были следующими:

176 - число pабочих часов в месяц пеpсонала библиотеки;

132 - месячный фонд машинного вpемени (6 часов в день);

Стоимость одного часа pабочего вpемени исполнителей:

Разpяд

Месячный оклад (руб.)

Стоимость ноpмочаса (руб.)

10

116 189

660

11

131 331

746

12

148 512

844

13

167 713

953

Стоимость сpеднего ноpмочаса в ИБО = (3х13 + 11 + 10) : 6 = (953х3 + 844 + 746 + +660) : 6 = 852 pуб.

Стоимость сpеднего ноpмочаса в СИ=(13+11):2=(953+746):2=850 pуб.

Расходы материальные: Стоимость пачки бумаги (Цб)=10 000 pуб.

Стоимость одного листа бумаги (Сб)=10 000:250=40 руб.

Расходы на техническое обслуживание компьютеpов: в месяц на 10 компьютеpов - 150 000 pуб., на 1 компьютеp - 15 000 pуб., в час - 114 pуб.

Стоимость компьютеpа (Ак) = 4 271 000 руб., Коэффициент амортизации (Ка) = 0,1

Ак=4 271 000х0,1=427 000 pуб. в год, 35 562 pуб. в месяц , 270 pуб. в час

Стоимость дискеты (Ад) = 10 000 руб., Ка = 0,1

Ад=10 000х0,1=1000 pуб. в год, 83,33 pуб. в месяц, 0,63 pуб. в час

Стоимость пишущей машины ?Любава¦ (Апм) = 8640 pуб., Ка = 0,1

Апм=8640х0,1=864 руб. в год, 72 pуб. в месяц, 0,4 pуб. в час.

Мы оценили следующие виды ИПУ:

1. Библиогpафический список литературы

2. Текущее инфоpмиpование абонентов

3. Тематическая библиографическая спpавка

4. Фактогpафическая спpавка

5. Уточняющая спpавка

6. Адpесная библиографическая спpавка

7. Пpедваpительный заказ литеpатуpы

8. Ввод, pедактиpование одной записи в БД

9. Машиночас pаботы со справочно-поисковой системой "Гаpант"

10. Машиночас pаботы с БД в ИБО

11. Себестоимость поиска в справочно-поисковой системе "Гаpант"

12. Распечатка одной стpаницы на пpинтеpе в ИБО, СИ

13. Распечатка одной библиогpафической каpточки на пpинтеpе

14. Создание библиогpафического списка на основе БД ИБО

15. Ксеpокопия

16. Бюллетень "Новое в налогообложении"

17. Аннотиpованный список литеpатуpы "Секpеты делового успеха"

18. Тематическая подбоpка документов

19. Пакет документов

20. Бюллетень новых поступлений

21. Дайджест "Экология Новокузнецка"

22. "Новокузнецк в цифpах и фактах": летопись

Все они производятся в ИБО, поэтому и пpи pасчете заpаботной платы за основу пpинималась стоимость сpеднего ноpмочаса по этому отделу. Так, себестоимость библиографического списка литературы, подготовленного с использованием компьютера и включающего 10 источников составляет 10006 руб., аналогичный список, выполненный с помощью пишущей машинки, стоит 9585 руб. Из всего многообpазия возможных ваpиантов пpи составлении библиогpафического описания мы использовали сpедний: в запpосе 5 ключевых слов, поиск документов ведется с пpивлечением текущих библиогpафических указателей с кумулятивным указателем и без него, алфавитного и систематического каталогов, на листе pазмещается 10 библиогpафических записей.. Расчет пpоизводился на объемы 10, 20, 30, 40, 50 названий. Возможно офоpмление библиогpафического списка с использованием пишущей машины, стоимость ее низка, т.к. машины в библиотеке стаpые и их пеpеоценка не пpоводилась. Более pаспpостpанено использование ПЭВМ для офоpмления списка, т.к. в ИБО начали создавать Аpхив выполненных спpавок в машиночитаемом виде. Расчет себестоимости одной записи показывает, что с увеличением числа названий в списке стоимость одной записи уменьшается, т.к. пpоисходит pаспpеделение затpат на часть опеpаций по большему числу названий. Это пpиводит к мысли, что создание библиогpафического списка большего объема более выгодно, особенно, если их пpоизводить не в одном, а в нескольких экземпляpах.

При проведении работы отчетными документами являлись таблицы, например,

Тpудоемкость выполнения адpесной спpавки:

N п/п

Наименование опеpации

N позиции по ОНВ

Единица измеpения

Ноpма времени (час.)

Объемы 1 название

1.

Пpием запpоса

10.1

Запp.

0,016

0,016

2.

Уточнение запpоса

10.3

Запp.

0,208

0,208

3.

Поиск документов по каталогу

10.13

Назв.

0,033

0,033

4.

Составление БО пpи помощи печатной каpточки

3.44

Назв.

0,033

0,033

5.

Написание шифpа

3.36

Каpт.

0,007

0,007

6.

Дублиpование каpточки от pуки

3.41

Каpт.

0,023

0,023

7.

Выдача спpавки

10.18

Спpав.

0,016

0,016

8.

Учет спpавки

10.17

Спpав.

0,016

0,016

Тpудоемкость: 0,352

* Нормы времени см. Опытные нормы времени на библиотечные процессы / Кемеровская обл. научн. б-ка; Кемеровский гос. ин-т культуры.- Кемерово, 1994.- 35 с. (ОНВ)

Себестоимость адpесной спpавки:: ОНВ Ноpм.матеp. для ЦБС

Объемы (названий) 1 1

Тpудоемкость (час.) 0,352 0,055

1.Зпл pуб. 328 47

2.ОЗпл pуб. 128 18

6.Рн pуб. 45 6

Себестоимость (pуб.): 501 72

Заметим, что расчеты тpудоемкости показывают следующее: поопеpационно pассчитанная тpудоемкость (с использованием ОНВ) значительно больше, чем в комплексных ноpмах, зафиксированных в справочнике "Ноpмативные матеpиалы по тpуду для ЦБС", это и обусловливает pазницу в себестоимости.

Особую сложность в pасчетах за платные услуги с потpебителями библиотеки пpедставляют компьютеpные ИПУ. Пpоблема состоит в опpеделении точных ноpм вpемени на машинные опеpации, котоpые на сегодняшний день отсутствуют в нормативной документации. Самостоятельные же исследования - дело сложное. Так, в ходе пpоведенного нами хpонометpажа удалось установить лишь пpиблизительные затpаты вpемени на опеpации ввода в БД, pедактиpование записей, создание библиогpафического списка, pаспечатку на пpинтеpе одной стpаницы, библиогpафической каpточки. Попытки опpеделить затpаты вpемени на поиск инфоpмации в БД были неудачными, т.к. множество фактоpов влияет на длительность данной опеpации: сложность запpоса, пpименяемые ваpианты поиска (по ключевому слову, автоpу, заглавию, индексам ББК и т.д.), квалификация исполнителя, его знания и умение оpиентиpоваться в БД и пользоваться ею, наличие искомой инфоpмации в БД и т.д.

В качестве компpомиссного ваpианта пpокалькулиpована себестоимость pяда ИПУ: 1) Себестоимость машиночаса pаботы со справочно-правовой системой "Гаpант":

1.Зпл=850 pуб.

2.ОЗпл=331 pуб.

4.Рс=114 pуб.

5.Ак=270 pуб.

6.Рн=(850+331+114+270)х0,098=1564х0,098=153 pуб.

8.Ооpг=489 pуб.

С=1564+ 153+489=2206 pуб.

2) Себестоимость поиска по справочно-правовой системе "Гаpант": пpи t=10 минут=0,1667 часа

1.Зпл=0,1667х850=142 pуб.

2.ОЗпл=142х0,39=55 pуб.

4.Рс=114х0,1667=19 pуб.

5.Ак=270х0,1667=45 pуб.

6.Рн=261х0,098=26 pуб.

8.Ооpг=489х0,1667=82 pуб.

С=369 pуб.

3) Себестоимость pаспечатки одной стpаницы документа на пpинтеpе из справочно-правовой системы "Гаpант" : t=2минуты=0,033 часа

1.Зпл=850х0,033=28 pуб.

2.ОЗпл=28х0,39=11 pуб.

3.Рм=Сб=40 pуб.

4.Рс=114х0,033=4 pуб.

5.Ак=270х0,033=9 pуб.

6.Рн=(28+11+40+4+9)х0,098=92х0,098=9 pуб.

8.Ооpг=489х0,033=16 pуб.

С=92+16+9=117 pуб.

Также была pассчитана себестоимость ИПУ, получивших матеpиальное воплощение в печатной фоpме - бpошюpах. Например, себестоимость сигнального экземпляpа - С1:

С1=Зпл+ОЗпл+Рм+Рс+Ао+Рн, т.е. сумма всех затpат

Себестоимость копиpования С2=Кэх(СкхКс-СбхКс:2),

где КЭ-количество экземпляpов,

Ск - стоимость копиpования одной стpаницы,

Кс - число стpаниц в экземпляpе,

Сб - стоимость бумаги,

Кс:2 - число стpаниц в экземпляpе, деленное на два (копиpуют на обе стоpоны листа бумаги, что уменьшает pасход на бумагу),

Себестоимость тиpажа С3=С1+С2

Себестоимость экземпляpа С4=С4:Кэ

Расчет себестоимости бюллетеня новых поступлений:

1.Зпл=953х11,358=10823 pуб.

2.ОЗпл=10823х0,39=4221 pуб.

3.Рм=Сб=40х4=160 pуб.

4.Рс=114х3,5=398 pуб.

5.Ак=270х3,5=944 pуб.; Ад=0,63х3,5=2 pуб.

6.Рн=(10823+4221+160+398+944+2)х0,098=16548х0,098=1622 pуб.

С1=1622+16548=18170 pуб.

С2=11х(8х76-4х40)=11х448=4928 pуб.

С3=18170+4928=23098 pуб.

С4=23098:12=1925 pуб.

Мы уверены, что разpаботанные технологические схемы станут началом системы технологического обеспечения пpоизводства ИПУ в библиотеке, котоpая нуждается в постоянных изменениях и дополнениях в существующие документы и pазpаботке новой технологической документации.

Приложение 1

Перечень платных и бесплатных информационных продуктов и услуг центральной городской библиотеки им.Н.В.Гоголя г.Новокузнецк*

1. Услуги абонирования

2. Справочно-аналитические продукты и услуги

- Адреса отечественных производителей товаров и услуг, совместных предприятий, банков, бирж, акционерных обществ, страховых компаний

- Информация о представительствах

- Ценовая информация

- Даты, цифры, факты

3. Услуги информирования о новых поступлениях

4. Услуги раскрытия содержания документов

5. Услуги библиотечного обучения

6. Услуги небиблиотечного обучения

- для начинающих

- для совершенствующихся

7. Коммуникативные услуги

- любителей фантастики

- ролевых игр

- фантастиковедения

- видеофантастики

- игрового фехтования

- бальных танцев

8. Прочие услуги

* При составлении перечня использовались принципы классификации услуг М.Я. Дворкиной (см. Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание как система: Учебное пособие / МГИК.- М., 1995) и С.А.Басова (см. Басов С.А. Методологическое значение категории цели в исследованиях библиотечной деятельности // Вопросы управления библиотечными системами : Сб. науч. тр. / Гос. публичная б-ка.- Л., 1986.- Вып.7.- C. 46 - 64 )

Маркетинг платных услуг библиотеки

Козлова Н.В. - студентка 4 курса гр. ТИО
факультета информационных технологий КГИИК
Научный руководитель: Рудич Л.И. - зав. кафедрой
управления и экономики социально-культурной
сферы КГИИК, канд.пед.наук., профессор

Проблеме внедрения маркетинга в библиотеку посвящено много публикаций в профессиональной печати. В нашей стране первая работа появилась в 1983 г., однако до 1988 г. имелось не более одной. Начиная с 1989 г. обозначился рост количества публикаций, пик которых приходится на 1992 - 1994 гг.

Анализ содержания отраслевых периодических изданий показывает, что с 1983 по 1992 гг. выходят публикации, преимущественно, рекомендательно-ознакомительного характера, излагающие основные принципы маркетинга и рекомендации по его организации в библиотеке. Исследования маркетинга, анализ практического применения маркетинговых форм в библиотеках получили отражение примерно с 1992 г. Сразу заметим, что большинство статей журнала "Библиотека" дискуссионны, в них идет спор о возможности внедрения маркетинга. Если в журналах "Научно-техническая информация" и "Научные и технические библиотеки" публикуется материал научного характера (разработки, проекты), то в "Библиотеке" характер публикаций, скорее, научно-популярный (обмен опытом).

В целом, изучение специальной печати показало, что информационное обеспечение вопросов маркетинга достаточное, многие библиотекари готовы заниматься маркетингом и успешно внедряют его в практику. К сожалению, еще есть и такие библиотеки, которые не видят необходимости маркетинга в своей работе, что, вероятно, объясняется непониманием его значения, нежеланием отказываться от привычных методов работы.

И все же большинством признается сегодня важность маркетинга для неприбыльных организаций, в частности, для библиотек, т.к. с его помощью можно привлечь дополнительные финансовые средства и расширить круг пользователей библиотечных услуг. При проведении маркетинговых исследований платных услуг возможно выявить не только приоритетные группы потребителей, но и потенциально доходные сегменты в структуре платного обслуживания. Придерживаясь этого мнения, мы сделали попытку маркетингового исследования платных услуг Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д.Федорова в 1996 г., описание и результаты которого предлагаем ниже.

Известно, что основные этапы получения маркетинговой информации представляют такую схему:

ФОРМУЛИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ

ФОРМУЛИРОВАНИЕ ГИПОТЕЗЫ

ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ И ЗАДАЧ

ВЫБОР КОНКРЕТНОГО НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЙСТВИЙ

СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЙ

СБОР И ОБРАБОТКА ДАННЫХ

АНАЛИЗ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ДАННЫХ

ОЦЕНКА ПРИНЯТЫХ ДЕЙСТВИЙ

Через все 8 этапов прошла и наша работа. Вначале была поставлена проблема: повышение стимулирования продаж такой услуги, как тематический список литературы - популярной услуги библиотеки, удовлетворяющей 53% запросов, поступающих в информационно-библиографический отдел. Затем была выдвинута гипотеза: реальные возможности этой услуги не раскрыты, вследствие чего ее продажу можно повысить. Цель предстоящей работы виделась в поиске эффективного подхода к стимулированию продаж тематических списков. Для ее достижения необходимо было решить 2 задачи: изучение основных сегментов рынка и изучение запросов потребителей. На четвертом этапе было принято решение о принятии маркетинговой стратегии, выраженной в форме "Маркетинг-Микс". Необходимыми источниками информации стали отчетные документы отдела-исполнителя, читательские формуляры. Шестой и седьмой этапы не имели у нас четкого разграничения. Нас волновали вопросы качества предоставляемой услуги, ее стоимость, конкретные меры для реализации продукта и реакция потребителей. Исследование выявило 33 часто встречающихся темы, по которым готовятся библиографические списки. Это, в основном, темы, касающиеся рыночной экономики, что вполне понятно: вследствие экономических преобразований люди, занимающиеся этими видами деятельности, нуждаются в знаниях о сути реформ и определении своих действий. В ходе работы было проведено выборочное собеседование с пользователями отдела, в нем приняли участие студенты различных учебных заведений. Выяснилось, что посетители, в основном, довольны обслуживанием в отделе, их устраивает (в большинстве мнений) предлагаемая цена услуги. Вместе с тем, на наш взгляд, в библиотеке низкий уровень информированности читателей об услугах, которые она может предоставлять. Думается, что причина в том, что прейскурант превращен библиотекарями в документ служебного пользования. И хотя в холле библиотеки вывешен перечень платных услуг, но расположен он не на видном месте и ничем не выделяется среди других объявлений.

Таким образом, полученная информация позволила оценить ситуацию как "ситуацию упущенных возможностей" и принять некоторые действия.

В библиотеке наиболее значимыми сегментами рынка являются студенты (56% пользователей) и преподаватели ВУЗов (6%), активность которых связана с интенсивным освоением информации.

Что касается товарной политики, то качество предоставляемого продукта высокое и на данном этапе что-либо менять не нужно, можно лишь предложить следующие действия:

1. На активно спрашиваемые темы (налоги, банки, малые предприятия и др.) готовить списки с запасом, что сэкономит время сотрудников и привлечет дополнительных клиентов, у которых нет времени долго ждать;

2. Предложить абонентам постоянное обслуживание по актуальным темам в режиме ИРИ или текущего информирования, что повысит положительную оценку работы библиотеки у преподавателей, которым постоянно нужна новая информация, и поможет привлечь деловых людей, которым необходимы последние данные, но нет времени на самостоятельные разыскания.

Касаясь товарной марки тематического списка как продукта библиотеки, отметим, что информационно-библиографический отдел мог бы выдавать свою продукцию на специальных бланках с указанием фирменного знака. Подобный опыт есть, но он почему-то не практикуется в отношении списков, что было бы важно для клиентов отдела (это своеобразная реклама продукции, со временем могущая приобрести высокую коммерческую ценность).

Для пользователей важную роль сыграло бы и послепродажное обслуживание. Мы предлагаем на списке литературы с обратной стороны поместить текст обратной связи с указанием адреса библиотеки, телефона: "Этот список литературы составлен в информационно-библиографическом отделе Кемеровской областной научной библиотеке им. В.Д.Федорова. Просим Вас ответить (да, нет, Ваши предложения) на вопрос: "Вас устраивает качество предоставленного Вам списка?". Спасибо! Мы надеемся быть Вам полезными и в дальнейшем." Подобная запись не будет не замечена пользователем, оставит ему благоприятное впечатление, послужит мотивом обратиться снова, а библиотека получит косвенные показатели удовлетворенности клиентов и возможность проанализировать претензии.

Для привлечения заказчиков возможно использовать и такой вариант демонстрации внимания: в праздничные и выходные дни информационно-библиографическому отделу лучше работать, т.к. приоритетные группы клиентов (в т.ч. предприниматели) работают; в праздничные дни наиболее приоритетным клиентам высылать открытки с напоминанием о библиотеке.

Переходя к политике ценообразования, отметим, что на сегодня она складывается из материальных затрат и оплаты труда сотрудников, все остальное относится на счет бюджета библиотеки и удешевляет услугу. Можно не ставить цель повышения цены 1-го названия документа, отраженного в списке, для повышения прибыли. Ее увеличение можно добиться, привлекая потребителя за счет различных скидок. Так, можно удешевить общую цену списка постоянным клиентам или объявить скидку на 20 - 30 % в какие-либо дни (предпраздничные, например). Возможно ввести кредитную систему оплаты (например, для студентов).

Формы продажи также могут быть разными: находить посредников для распространения списков, в т.ч. и среди заказчиков (заказчик имеет ряд выгод: личный экземпляр он получит бесплатно и сможет реализовать купленный товар по своей цене). Вот иной вариант: сотрудники отдела сами посещают, например, ВУЗы и на месте собирают заявки на составление тематических списков, затем доставляют их заказчикам. Это экономит время клиента, а библиотека получает новых пользователей.

Говоря о политике коммуникаций, необходимо развернуть паблик-релейшнз, т.е. поддерживать и развивать связь с общественностью. Реклама в газетах, на телевидении и радио дорога, но удачная реклама может принести большой эффект.

Важным аспектом продвижения товара является личная беседа с потребителем. Здесь важно тактично узнать о платежеспособности клиента, убедить его в том, что именно в библиотеке он найдет необходимое.

Наконец, политика дистрибуции (распределения) услуги: важно то, в каком виде отдел намерен доводить товар до потребителя. Уже отмечалось, что для клиента сегодня острой проблемой является нехватка времени, поэтому такой метод, как пересылка по почте не является эффективным.

Маркетинговые исследования необходимо проводить постоянно, они могут принести хороший экономический эффект, а это стимул для активной работы. Настало время практически реагировать на высказывания деятелей международного бизнеса: "Если вы можете обойтись без маркетинга - прекрасно! Жаль только, что на современном рынке без него обойтись невозможно...".

ГАЗЕТЫ В СИСТЕМЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Мартынова Е.В. доцент КГИИК, кандидат пед. наук
Сбитнева Г.И. доцент КГИИК, кандидат пед. наук

Газета является оперативным документальным источником информации, зафиксированным в читаемой форме.

Одна из главных функций газеты - информационная. Кроме этой газета выполняет и другие: просветительную, воспитательную, организаторскую.

Информативную ценность газет составляют следующие элементы: актуальность, оперативность, достоверность, проблематичность, правдивость, объективность.

В настоящее время роль газет определяется с позиции демократии и плюрализма мнений. Она является инструментом формирования общественного мнения.

Газеты делятся на центральные, областные, городские, районные и многотиражные. Каталог периодических изданий "Газеты и журналы" за 1996 год включает 52 центральные газеты.

Оценить распределение центральных газет по тематическим разделам поможет таблица 1, где учтены темы с наибольшим количеством газет.

Таблица 1.

ТЕМАТИЧЕСКОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНТРАЛЬНЫХ ГАЗЕТ

(ранжированый ряд)

NN

Тема

Кол-во газет

1.

Предпринимательство. Торговля. Рынок

12

2.

Издания универсального содержания

6

3.

Здравоохранение

4

4.

Общественно-политические и литературно-художественные издания

4

5.

Молодежные издания. Издания для детей

3

Наибольшее освещение в газетах находят вопросы предпринимательства, торговли, рынка. Таких газет 12.

Таблица 2.

ТЕМАТИКА ГАЗЕТ

Темы общие для всех газет

Темы для групп газет

Темы отдельных газет

Политика

Этика

Астрология

Экономика

Военное дело

Строительство

Право

Спорт

Транспорт

Культура

Искусство

Информатика

 

Медицина

Печать

 

Сельское хозяйство

Экология

 

 

Наука

 

Выявлены вопросы, которые отражаются во всех газетах (таблица 2, приложение 1). Это - экономика, культура, право. Ряд тем (информатика, транспорт, строительство, экология) привлекают внимание лишь некоторых газет. Это явление вполне объяснимо. Существуют специальные отраслевые газеты, которые многоаспектно отражают проблемы отрасли. Что же касается таких межотраслевых тем, как экология, образование, социология, психология, то отказ от освещения их во многих газетах вряд ли объясним и обоснован.

В настоящее время наблюдается перераспределение газет по их учредителям. Все большее число принадлежит негосударственным структурам.

Таблица 3.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ГАЗЕТ ПО УЧРЕДИТЕЛЯМ

N

Учредители газет

Кол-во газет

абсолют. значение

в %

1.

Органы государственной власти и управления

7

13

2.

Политические партии и общественные объединения

12

23

3.

Частные объединения

4

7

4.

Религиозные издания

2

2

5.

Акционерные общества и прочие негосударственные структуры

27

54

Анализ данных об учредителях газет за предыдущие годы показывает, что этот процесс имеет устойчивый характер, очевидно предположить, что тенденция разгосударствлевания газет сохранится в будущем.

Газетные тексты имеют свои стилистические и жанровые особенности.

Передовая статья - один из ведущих газетных жанров. В ней выражается направляющее выступление газеты. Публицистичность и дерективность составляют ее сущность.

Хроникальная информация - это короткое сообщение небольшого размера (до 10 -15 строк). Она рассказывает о самом новом факте, без подробностей. Ее отличает лаконизм, сжатость выражения.

Репортаж - это материал, который дает представления о том или ином событии через непосредственное восприятие журналиста. Его характеризует документальность и яркость изложения.

Корреспонденция, назначение ее в том, чтобы привлечь внимание к новым явлениям в жизни. Этот жанр близок к очерку.

Очерк - самый сложный по своим признакам жанр. Очерки могут быть портретными, путевыми, проблемными. Очерк насыщен конкретными фактами, которые описываются с элементами художественности.

Значительную информационную ценность имеют газетные заголовки. Они выполняют несколько функций: информативную, рекламно-эксрессивную, графическую (отделяя один текст от другого). Цель заголовков - выразить мысль и вызвать интерес у читателей. Поэтому в формулировках используются разнообразное приемы художественности. Например: парадоксы ("Будьте пассивны"),

соединения противоположностей ("Беспокойный покой"), совпадения звукового и внешнего обликов слов ("Стройка на тройку") и т.д.

Заголовок газеты не всегда позволяет ориентироваться в ее содержании, поэтому как источники дополнительных сведений о содержании могут выступать надзаголовочные, подзаголовочные данные или заглавные строки. В них в сжатой форме передается основное

смысловое содержание. В ходе отбора информации эти сведения имеют основное значение. Из них заимствуются ключевые слова, предметные рубрики.

В настоящее время появился новый тип газетного текста - реклама. Анализ рекламных сообщений газет Кузбасса по признакам: фирменный стиль, товарный знак (фабричный, торговая марка), логотип, фирменный блок, фирменный комплект шрифтов, структура (вводная, основная часть, заключение), наличие слов с повышенной эмоциональной активностью и слов, вызывающих отрицательные эмоции не позволил выявить специфику рекламных текстов в отдельных газетах. Все тексты имеют свои определенные достоинства и недостатки. Основным недостатком, с точки зрения последующего использования рекламных объявлений, является отсутствия адреса. Чаще всего реквизиты фирмы заканчиваются телефоном. К недостаткам следует отнести и отсутствие фактической информации о цене услуги или продукции.

Поскольку в настоящее время рекламные объявления являются источником для организации фактографических баз данных библиотек, то все недостатки рекламных объявлений автоматически переносятся и на базы данных.

В настоящее время имеются определенные тенденции в формировании газетных фондов в библиотеках. Например, сопоставление фонда газет в ОНБ и ЦБС г. Кемерово показало их совпадение на 70 %. В ЦГБ полон перечень газет досугового и развлекательного характера ("Мисс икс", "Личная жизнь" и др.). В ОНБ обширно представлены газеты по экономике ("Банковский вестник", "Бизнес и банки" и др.) и отраслевого содержания ("Медицинская газета", "Строительная газета" и др.).

Библиотеки отражают содержание газет в картотеках газетно-журнальных статей. В ОНБ, помимо этого, имеются базы данных, включающие газетный материал: "Бизнес", "Директ", "Закон"," Консультант", "Маркет", "Норматив", "Экономика". База данных "Консультант" является внешней базой, приобретенной на отечественном рынке. Все остальные созданы в библиотеке. В перечисленные базы данных включаются материалы газет экономической и правовой тематики

("Банковский вестник", "Бизнес. Банки. Биржи", "Юридическая газета", "Ваше право"). В базы данных вводятся законы, нормативы, положения. Базы содержат описания статей из газет с краткой аннотацией. Возможности использования баз данных разнообразны. Это и выполнение библиографических справок разных типов и составление списков, обзоров.

В настоящее время ОНБ совместно с кафедрой ТИО КГИИК создает базу данных "Aadris", источником комплектования которой является рекламное объявление газет Кузбасса. Предполагается, что она будет использована при подготовке фактографических справок для различных категорий пользователей.

Таким образом можно отметить, что роль газет, как источников информации, в настоящее время вырастает, что связано не только с оперативностью и новизной информации, но и с наличием фактической информации, характеризующей рынок продуктов и услуг региона.

Приложение 1

Распределение газет по общим, особенным и единичным темам.

ОБЩИЕ ТЕМЫ

ОСОБЕННЫЕ ТЕМЫ

ЕДИНИЧНЫЕ ТЕМЫ

Тема

Названия газет

Тема

Названия газет

Тема

Названия газет

Политика (66)

Аргументы и факты

Военное дело (68)

Ветеран

Астрология

Голос Вселенной

 

Биржевые ведомости

 

Красная звезда

Информатика

Бизнес и банки

 

Ваше право

 

Патриот

 

Деловой мир

 

Век

Искусство

Литературная газета

Космонавтика

Биржевые ведомости

 

Ветеран

 

Первое сентября

Лесное хозяйство (43)

Лесная газета

 

Гласность

 

Собеседник

Наука (72)

За рубежом

 

Гудок

Медицина (5)

Аргументы и факты

 

Бизнес и банки

 

Деловая Сибирь

 

Арт фонарь

Моделирование одежды (37.2)

Собеседник

 

За рубежом

 

Биржевые ведомости

 

Газета для женщин

 

Известия

 

Витатрон

Образование (74)

Педагогический вестник

 

Иностранец

 

Газета для женщин

 

Первое сентября

 

Комсомольская правда

 

Гудок

Печать (76.1)

Книжное обозрение

 

Красная звезда

 

Здоровье

Строительство (38)

Строительная газета

 

Лесная газета

 

Медицинская газета

Транспорт (39)

Авторевю

 

Московские Новости

 

Московские новости

 

Воздушный транспорт

 

Неделя

 

Неделя

Философия (87)

Голос Вселенной

 

Независимая газета

 

Российские вести

Экология (28.08)

Строительная газета

 

Патриот

 

Спид-инфо

 

 

 

Правда

 

Сударушка

 

 

 

Рабочая трибуна

 

Яблоко

 

 

 

Российские вести

Религия

Век

 

 

 

Русский вестник

 

Голос Вселенной

 

 

 

Собеседник

 

Сударушка

 

 

 

Советская Россия

 

Крестьянские ведомости

 

 

 

Торговая газета

 

Спид-инфо

 

 

 

Труд

 

Сударушка

 

 

 

Юридическая газета

 

Яблоко

 

 

 

Неделя

Социология (60.5)

Аргументы и факты

 

 

 

Патриот

 

Неделя

 

 

 

Первое сентября

 

Независимая газета

 

 

 

Рабочая трибуна

 

Русский вестник

 

 

 

Российские вести

Спорт 75

Авторевю

 

 

 

Русский вестник

 

Воздушный транспорт

 

 

 

Спид-инфо

 

Гудок

 

 

 

Сударушка

 

Московские новости

 

 

Культура (71)

Аргументы и факты

 

Патриот

 

 

 

Биржевые ведомости

 

Правда

 

 

 

Век

 

Собеседник

 

 

 

Ветеран

 

Труд

 

 

 

Гласность

 

Хоккей

 

 

 

За рубежом

 

 

 

 

 

Известия

 

Футбол

 

 

 

Книжное обозрение

 

Я молодой

 

 

 

Комсомольская правда

 

Яблоко

 

 

 

Крестьянские ведомости

Психология

Бизнес для всех

 

 

 

Культура

 

Педагогический вестник

 

 

 

Литературная газета

 

Первое сентября

 

 

 

Литературная Россия

 

Семья

 

 

 

Московские новости

 

Спид-инфо

 

 

 

Неделя

Художественная литература

Ваше право

 

 

 

Независимая газета

 

Голос Вселенной

 

 

 

Патриот

 

Литературная газета

 

 

 

Первое сентября

 

Литературная Россия

 

 

 

Правда

 

Неделя

 

 

 

Рабочая трибуна

 

Яблоко

 

 

 

Родник

Этика

Бизнес для всех

 

 

 

Российские вести

 

За рубежом

 

 

 

Русский вестник

 

Неделя

 

 

 

Сельская жизнь

 

Первое сентября

 

 

 

Семья

 

Российские вести

 

 

 

Собеседник

 

Семья

 

 

 

Советская Россия

 

 

 

 

 

Сударушка

 

 

 

 

 

Труд

 

 

 

 

 

Я молодой

 

 

 

 

 

Яблоко

 

 

 

 

Экономика (65)

Политика плюс

 

 

 

 

 

Авторевю

 

 

 

 

 

Банковский вестник

 

 

 

 

 

Бизнес. Банки. Биржа

 

 

 

 

 

Бизнес для всех

 

 

 

 

 

Бизнес и банки

 

 

 

 

 

Воздушный транспорт

 

 

 

 

 

Крестьянские ведомости

 

 

 

 

 

Патриот

 

 

 

 

 

Сельская жизнь

 

 

 

 

 

Строительная газета

 

 

 

 

 

Экономика и жизнь

 

 

 

 

Право (67)

Аргументы и факты

 

 

 

 

 

Бизнес для всех

 

 

 

 

 

Ваше право

 

 

 

 

 

Век

 

 

 

 

 

Гласность

 

 

 

 

 

Домашний адвокат

 

 

 

 

 

Комсомольская правда

 

 

 

 

 

Собеседник

 

 

 

 

 

Лесная газета

 

 

 

 

 

Литературная газета

 

 

 

 

 

Патриот

 

 

 

 

 

Русский вестник

 

 

 

 

 

Строительная газета

 

 

 

 

 

Юридическая газета

 

 

 

 

 

Юридический вестник

 

 

 

 

История (63)

Аргументы и факты

 

 

 

 

 

Ветеран

 

 

 

 

 

Гудок

 

 

 

 

 

За рубежом

 

 

 

 

 

Красная звезда

 

 

 

 

 

Крестьянские ведомости

 

 

 

 

 

Литературная газета

 

 

 

 

 

Литературная Россия

 

 

 

 

Королева Книжного царства

Саморокова Г.И. - директор Междуреченской ЦБС

Библиотекарь - это ее призвание.

Быть библиотекарем! Разве это не особое качество души? Разве можно быть библиотекарем без специфических свойств характера? Но одно из них определяет судьбу библиотекаря - любовь к самой библиотеке, ко всему тому, что в ней происходит. Если есть эта любовь, библиотека превращается в родной дом, в котором проходит вся жизнь.

Сегодня, когда тебе 55, ты невольно оглядываешься назад. И вспоминаешь, как четырнадцатилетней девчонкой ты поступила в Елабужский библиотечный техникум и в 1959 году успешно его закончила. Начинается работа. И то, о чем ты мечтала с детства сбывается - Ты "Королева Книжного царства". В твоем Сармановском районе Кутемелинском селе ты считаешься самым образованным человеком. К тебе идут не только за книгой, но и за советами: житейскими, хозяйственными...

Здесь и твоя школа - школа общения с людьми. Здесь ты ищешь и познаешь удачи и неудачи. Здесь ты осознаешь, что твой выбор правильный.

Замужество. Переезд в г. Междуреченск. Надо найти работу. Тебе не нужна ни высокая зарплата, ни должность, которую тебе предлагали.

На городской библиотеке висит объявление: "Требуется библиотекарь". Но заведующая библиотекой предупреждает, что им нужен библиотекарь, умеющий оформлять. Для тебя, которая умеет не только работать с читателями, с книгой, но и забивать гвозди, таскать, грузить, а уж оформлять...

Ты и представить не могла профессию библиотекаря без умения оформлять.

Конечно же, Зилию Галимардановну сразу же приняли на работу.

И с самых первых дней коллеги отметили в работе Мустафиной З.Г. такие качества как ответственность за порученное дело, трудолюбие, инициативу, высокий профессионализм.

В 1975 году Зилия Галимардановна назначается заведующей отделом обработки и комплектования.

Трудно было. Книги обрабатывали сами. А книг было столько, что приходилось загружать стеллажи до самого потолка. Да еще вывести все поступления по сумме, не потерять ни копеечки. Но Зилие Галимардановне все по плечу. Она все успеет, а в отделе и в библиотечной документации у нее всегда царит полный порядок. Ваша принципиальная честность заслужила полное доверие и признание со стороны директора ЦБС в отношении работы с новой литературой.

Мустафина Зилия Галимардановна умелый организатор. Коллектив отдела обработки и комплектования, который она возглавляет - это сплоченный коллектив, работает всегда с большим интересом и вдохновением. Они всегда вместе, всегда дружно выходят на любую работу: уборка, разгрузка, колхоз...

Ни один работник не ушел из отдела, кроме как на пенсию.

При активном участии Мустафиной З.Г. библиотеки города Междуречинска в 1984 году одним из первых в области перешли на ББК.

За ее принципиальность, честность не раз коллектив избирал Зилию Галимардановну народным заседателем.

В 1987 году Зилия Галимардановна была награждена значком Министерства культуры СССР "За отличную работу".

Зилия Галимардановна награждена значком "Кадровый донор". Скольким людям она помогла, скольких спасла.

Мустафина Зилия Галимардановна и прекрасная супруга, мать, бабушка. Она мастер "золотые руки". Умеет все! Готовит так, что пальчики оближешь. В библиотеке ее называют "мастер кухни".

Ее руки не для скуки. А дома - муж, дочь и внучка ее просто обожают.

В Ваш славный юбилей примите, Зилия Галимардановна, поздравления от коллег.

Здоровья крепкого желаем,

Уюта в доме и тепла,

Пусть душу вечно согревают

Надежды свет, любовь и доброта!

 

Село Сидоренково и его библиотекарь

Чистякова Т.Б., библиограф ЦБ Беловского района

Несколько лет назад пришла в отдел культуры миловидная, застенчивая девочка Потенчикова Екатерина.

- Хочу работать в селе, я по образованию библиотекарь, - сказала она.

- Из города - и в село? - встретила ее вопросом зав. отделом культуры Чимбарова Н.А.

- Хочу работать в деревне, - был ответ.

И вот уже более 14 лет заведует сельской библиотекой в с. Сидоренково. За это время многое успела: вышла замуж за сельского механизатора, воспитывает двух детей. Обрела опыт работы с населением. В своей маленькой библиотеке навела порядок.

Екатерина Ильинична - душа коллектива ЦБС, человек очень разносторонний, ищущий, творческий. Много из того, что имеется сегодня в библиотеке, сделано ею, благодаря ее стараниям, богатой фантазии, хорошему вкусу. И действительно, когда бы ни пришел в эту библиотеку, здесь уютно, светло, много цветов. Интересно оформленные книжные выставки привлекают внимание посетителей разных возрастов.

Интересный человек Екатерина Ильинична. Удивляет ее работоспособность, целеустремленность. Когда рассказывает о формах своей работы, о своих читателях - загорается. Ее обычная сдержанность уступает место эмоциональности, взволнованности. Екатерина Ильинична всегда старается выяснить индивидуально, что интересует ее читателей. Много читает сама, может всегда порекомендовать новинки. В библиотеке не просто существует, а является активной помощью в работе с читателями, картотека индивидуального информирования.

Со своими читателями она использует самые разнообразные формы работы, причем всегда старается перенять у своих коллег все новое, ценное. Чаще всего ее мероприятия носят дискуссионный характер. Она умеет вызвать слушателей на диалог, на задушевный разговор о прочитанном.

В библиотеке действующая выставка-викторина пользуется популярностью среди читателей. Интересен подход к выставке: вопросы - задает читатель. Лежит в библиотеке альбом, на обложке которого написано "Если у вас возникли вопросы, можете записать в альбом".

Готовясь к любому мероприятию, она всегда старается подойти к нему творчески, вложить душу.

В книге отзывов читателей много теплых слов о ее работе; особенно отмечается подход Екатерины Ильиничны к обслуживанию детей. При подборе материалов она всегда учитывает интересы детей, их возрастные особенности. Общаясь с таким библиотекарем дети познают много нового и интересного.

Екатерина Ильинична находит поддержку у руководителей колхоза, работает в тесном контакте с клубом, школой, общественными организациями хозяйства.

В селе Сидоренково имеется богатый краеведческий музей. Библиотекарь оказывает большую помощь в сборе информации об истории села, его трудовой и культурной жизни; игрищ в селе, текстов песен, частушек. Частые беседы с жителями с. Петровского навели на след в г. Советская Гавань Бардакина Е.И., переписка с которым много дала для летописи села.

Приходилось и ездить по селам - в Бабанаково, Старобелово - для разыскания старожилов.

Сомнения, поиски ... Все это помогает в выборе новых форм работы, которых требует сегодня время. У Екатерины Ильиничны слова никогда не расходятся с делом, а ее поступки - это ее характер.

В свободное от работы время она любит работать в саду, заниматься разведением цветов, сбором редких и лекарственных растений.

Среди библиотекарей района она считается грамотным специалистом, исполнительным, добросовестным работником, хорошим товарищем, умеющим ладить и помогать.

Общаясь с Екатериной Ильиничной, в разное время и на различных мероприятиях, отмечаешь, что она сумела стать нужной людям, а также заражаешься ее жизнелюбием, умением везде успевать.

ЗНАКОМЬТЕСЬ, КЛУБ "КОНТАКТ"!

Арефьева Л.Н., гл. библиотекарь
ЦГБ им. Гоголя г.Новокузнецка

Есть в нашем городе клуб любителей фантастики "Контакт". Этот клуб - ветеран в библиотеке Гоголя. Он возник еще в 1978 году. У истоков его создания стояли главврач городской больницы Борис Михайлович Гилев и корректор Новокузнецкой типографии Николай Николаевич Калашников. Гилев и сейчас время от времени бывает в клубе, а Калашников является президентом "Контакта".

В 70-80 годы, когда книги писателей-фантастов почти невозможно было купить в магазинах, когда в библиотеке на них была очередь, в клубе утоляли этот книжный голод: читали и обсуждали Стругацких, Лема, Бредбери. Однажды клуб чуть не закрыли местные власти, когда на диспуте, который назывался "Будущее, какое оно?", "фантасты" позволили себе усомниться в реальности этого светлого будущего.

Шли годы. Через клуб прошло много молодых и не совсем молодых людей. Ветераны клуба вспоминают Римму Скрылеву, автора многих рассказов, которые обсуждались в клубе. Сейчас она живет на Украине, в другом государстве, работает режиссером. Дмитрий Старков переводит зарубежную фантастику в Санкт-Петербурге, Аркадий Павлов - художник, живет в Москве.

Сейчас в "Контакт" пришло новое поколение любителей фантастики. Неравнодушные, увлеченные люди. В настоящее время клуб работает по секциям. В секции любителей фантастики готовят доклады, литературоведческие работы, которые потом обсуждают на научно-практических конференциях. Руководит этой секцией Николай Калашников. Его имя знакомо многим любителям фантастики не только в нашем городе. Каждый год у нас в стране присуждается премия писателям за лучшее произведение в жанре фантастики, которая называется "Интерпреском". И Калашников является постоянным экспертом, наряду с известными писателями и критиками, которые решают, кто станет лауреатом.

Очень популярна секция видеофантастики. В ее программе просмотр и обсуждение лучшей отечественной и зарубежной кинофантастики.

Но особой популярностью пользуется секция ролевых игр, душой которой является Елена Ивонина. Эта секция объединяет поклонников творчества английского писателя Толкиена. Здесь собираются неординарные, для кого-то непонятные люди. Они называют себя романтическими именами /Ванда, Линда, Аниэль/, они отмечают неизвестные для большинства праздники /День вооруженных сил Средиземья, эльфийский новый год/, они увлекаются историей и философией, они танцуют и поют. Когда в библиотеке проходят праздники толкиенистов, многие читатели в изумлении останавливаются, видя группу молодежи в необычных одеяниях: в длинных плащах, кольчугах, да еще с мечами и щитами в руках. Кстати, и костюмы, и оружие они изготовляют сами. При клубе работает секция фехтования, которой руководит студент пединститута Михаил Бражников.

Здесь, в клубе, собираются люди, которым интересно друг с другом. Есть здесь и свои таланты. Марина Авдонина /сейчас она студентка Московского университета/ - поэтесса, чьи стихи публиковались в различных изданиях. Леша Оршанский - певец и композитор. Его песни на слова Марины Авдониной поют толкиенисты всего бывшего Советского Союза. Екатерина Шамаханова - прирожденный журналист, она выпускает свою газету "Четвертая эпоха".

Настоящим праздником для толкиенистов являются выездные игры. Что представляет собой такого рода игра? На несколько дней где-нибудь в лесной чаще создается другой мир, живущий по особым законам. Каждый в этом мире исполняет какую-либо роль. Он может быть королем, магом, рыцарем, прекрасной дамой... Во время игры моделируются различные ситуации, из которых нужно найти выход. Весной наши толкиенисты были в Новосибирске, где проходила игра под названием "Мифы Британии". Наша команда представляла Шотландию. Нужно было до тонкостей изучить историю, культуру, быт этой страны.

В том, что "Контакт" так популярен у нас в городе, большая заслуга главного библиотекаря абонемента Светланы Тимониной. Как вспоминает сама Светлана, ее и раньше пытались привлечь к работе клуба, но она неизменно отвечала: "Я не читаю фантастику". С клубом работала тогда библиотекарь абонемента, ее подруга. И как-то попросила Светлану поехать вместе с ней на игры. Светлана поехала... И с тех пор стала восторженной поклонницей клуба, постоянной участницей всех его заседаний. А затем и возглавила работу клуба. Правда сама она так не считает. "Только не говорите, что я руковожу клубом, - просила она. - Я рядовой его участник. Ну, только что член совета клуба". И думается, до чего же повезло клубу, что работает с ним такой увлеченный человек!

Кому-то это покажется странным, нелепым для нашего слишком рационального времени, где многое измеряется деньгами. До романтики ли? А, может быть, именно этой романтики многим не хватает: отсюда и стрессы, и повышенная агрессивность или, наоборот, уныние? Этим ребятам ничто подобное не грозит. В их жизни есть и приключения, и настоящая дружба, и духовное общение.

ДОРОГА К ХРАМУ

Полозкова Л.И., заведующая методическим
отделом Промышленновской ЦБС

Падунская библиотека. Уже у дверей чувствуешь: здесь - событие, слышен негромкий шум, много незнакомых лиц, а библиотекари оживлены и взволнованы - им предстоит проведение нового для них мероприятия: ЧАС ОБЩЕНИЯ "Дорога к храму". В читальном зале оформлена ВЫСТАВКА ДУХОВНЫХ КНИГ и ЦЕРКОВНЫХ РЕКВИЗИТОВ, которые можно посмотреть и приобрести.

Разговор о великом возрождении национальной культуры, наметившемся в нашей стране, начали работники библиотеки. Представители церкви продолжили его, рассказали о возрождении обрядов и назначении церковных принадлежностей, которые были представлены на выставке.

Вопросы и ответы, споры и суждения - все было на этом ЧАСЕ ОБЩЕНИЯ, который помог сблизиться многим людям. Теперь они часто общаются в Падунской библиотеке. Сюда с удовольствием приходят женщины всех возрастов в клуб "Хозяюшка", на встречи ветеранов и старожилов станции Падунской и другие мероприятия, проводимые библиотекой. И каждому здесь искренне рады, а где тебе рады, туда, естественно, и тянет. Вероятно поэтому Падунская библиотека не теряет посетителей.

В библиотеке всегда празднично и уютно, может быть от ярких плакатов и книжных выставок, а может быть оттого, что сотрудницы библиотеки Любовь Васильевна Останина, Любовь Геннадьевна Заря, Галина Анатольевна Столярова по-домашнему приветливы и общительны, они много читают сами и щедро делятся своими знаниями с читателями. А в этом и состоит главное назначение библиотекаря:дарить знания людям.

Вашей жизни осень золотая ...

Сценарий конкурсно-игровой программы, посвященной Дню пожилых людей

Межова Н.Г.
зав. филиалом N30 ЦБС Мариинского района,
Козлова С.П.
зав. клубом с.Первомайское Мариинского района

1 ведущий:

Не ищите излишние хлопоты

В неспокойный наш век.

Возраст - это, ей-богу, форма,

Если молод душой человек.

2 ведущий:

Пусть вы даже и сгорбились малость,

И сгустились морщинки у век,

Возраст - это, ей-богу, ошибка,

Если молод душой человек!

1 ведущий:

Пусть лицо озаряет улыбка,

Даже если седины, как снег,

Возраст - это, ей-богу, ошибка,

Если молод душой человек.

2 ведущий:

Пусть любовь нерушима, как крепость

Пусть не старится сердце вовек,

Возраст - это, ей-богу, ошибка,

Если молод душой человек.

1 ведущий:

Разве солнце убавит свеченье,

Разве звезды замедлят свой бег,

Разве возраст имеет значенье,

Если молод душой человек.

День 1 октября 1992 года был впервые объявлен ООН Международным Днем пожилых людей, днем гуманности и духовности по отношению к людям, достигшим преклонного возраста. В связи с этим Правительство Российской Федерации приняло постановление о проведении 1 октября каждого года в России Дня пожилых людей.

2 ведущий:

Но думается, что не только в этот день мы должны отдать дань людям, прошедшим сквозь годы нелегкими дорогами жизни, отдать все наше внимание, доброту. Ведь этого так не хватает сегодня нашим ветеранам. Они нуждаются в этом ничуть не меньше, чем в хлебе насущном. И это мы должны помнить каждый день.

1 ведущий:

Наш праздник мы хотим начать с хорошей песни.

Праздник пусть начинается,

До небес поднимается,

Светом пусть наполняется,

Как заря.

Посидим по-хорошему,

Пусть виски запорошены,

На земле жили-пожили

Вы не зря.

Улыбнется вам солнышко,

Из-за туч встанет солнышко,

Упадет в землю зернышко,

В нужный срок.

Будет жизнь, будет радуга,

Будет мир, будут праздники,

И шагнут внуки-правнуки

Дальше вас.

1 ведущий:

Мудрец сказал: "Молодость, подобна жаворонку, имеет свои утренние песни, старость подобно соловью - должна иметь свои вечерние песни." Уважения и признательности достойны те, в чьих ладонях взошел и набрал силу молодой, звонкий, сегодняшний день.

2 ведущий:

И ничего, что голова запорошена снегом, и нечего, что много уж лет, но, как поется в одной известной песне - "мои года - мое богатство." Так живите и здравствуйте назло всем трудностям!

1 ведущий:

На празднике присутствует глава Первомайской администрации Межаева И.К. и мы с удовольствием предоставляем ей слово.

2 ведущий:

Сегодня вас пришли поздравить учащиеся Первомайской средней школы, участники вокального кружка Дома культуры. Встречайте!

1 ведущий:

Мир без искусства

Людям тесен,

Поверьте в этом мне, друзья,

Без конкурсов, хороших песен,

Жить человечеству нельзя!

2 ведущий:

Дорогие наши бабушки! Сегодня мы предлагаем вам принять участие в праздничном конкурсе.

1 ведущий:

А вот и первое задание. Нужно угадать:

Для всех мы в изобилии

Рождаемся на свет.

У одних нас много,

У других нас нет...

(Деньги)

Пыхтит, кряхтит и поднимается,

Не досмотришь - уползет.

Бью его и колочу,

Но не больно ему.

Почему ?

(Тесто)

Без головы, а в шляпе.

Одна нога, и та без сапога.

(Зонтик)

Я пушистый, мягкий, круглый,

Есть хвост, но я не кот,

Часто прыгаю упруго,

Закачусь и под комод.

(Клубок)

2 ведущий:

Проводит конкурс "Каждой руке - свое дело".

1 ведущий:

Проводит конкурс "Аптека под ногами" на звание "лучший знахарь".

2 ведущий:

Конкурс: определить на ощупь крупу с завязанными глазами (гречку, перловку, овсянку, рис).

1 ведущий:

Проходит торопливо год за годом,

Меняется с годами человек,

Но песни наши старые мы помним,

Их не забудем мы во век.

Конкурс "Угадай мелодию" (Звучат мелодии на баяне).

2 ведущий:

Хорошо мы все играли -

Парни и подружки!

Только что за посиделки

Без родной частушки!

Конкурс-соревнование частушек (одни начинают, другие продолжают, и т. д.)

1 ведущий:

Конкурс "Самая внимательная бабушка".

(Сколько у вас внуков? Когда родился ваш младший внук? Какую колыбельную песню вы пели своим детям и внукам? и т. д.)

2 ведущий:

Нынче вся Россия пляшет,

Русских ног нет удалей,

Танец молодости вашей,

Танец юности моей ...

Конкурс "Кто кого перепляшет".

Примечание:

Работает жюри. Болельщики, которыми являются гости, привлекаются к судейству. По итогам конкурса вручаются призы. Конкурсная программа может быть совмещена с чаепитием.