Версия для слабовидящих Электронные каталоги

Кемеровская областная научная библиотека имени В.Д.Фёдорова

Сегодня библиотека не работает, но наш сайт всегда открыт для вас!

Личный прием граждан проводится директором Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченным должностным лицом каждый четверг каждого месяца с 15:00 до 16:00 в служебном кабинете директора Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченного должностного лица.

Обращения, поступающие в виртуальную приемную, первоначально рассматриваются директором библиотеки, а затем передаются специалистам по направлениям работы. Срок рассмотрения обращений — 30 дней.

Обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Директор библиотеки Никулина Вера Александровна.
Телефон для приема обращений граждан: (3842) 44-18-50.

Обратите внимание, что для выполнения справочных запросов у нас существуют специальные бесплатные он-лайн сервисы.

Перед работой в виртуальной приёмной необходимо войти на сайт, либо зарегистрироваться.

11.03.2016
Большое спасибо Даунарас Галине Васильевне за помощь в подборе литературы!
Благодарим Вас за оценку нашей работы! Ждем в областной научной библиотеке! С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
09.03.2016
Спасибо Казновой Ларисе Илларионовне за оказанную помощь в подборе литературы!
Рады были Вам помочь! Всегда ждем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
09.03.2016
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Очень хочется выразить благодарность специалистам Службы сервиса ЭБК. Спасибо огромное за ваше участие и помощь в выполнении запросов наших читателей. Ваша работа – это большая поддержка, как для нас, так и для наших пользователей. Спасибо за своевременные и релевантные ответы. Всегда приятно видеть радостные лица наших пользователей, получивших ответ на свой запрос через службу сервиса. Особую благодарность разрешите выразить Терещенко Ольге Аркадьевне. Работать с ней огромное удовольствие, грамотный специалист, отзывчивая коллега, просто прекрасный человек! Последний наш запрос в службу сервиса касался темы «Создание фильма в домашних условиях». Цель запроса – самообразование. Очень хочется поблагодарить предметного библиотекаря, ответившего на данный запрос, Колпакову Юлию Вячеславовну. Видно, что человек выполнявший запрос, отнесся к работе со всем вниманием, желанием помочь пользователю в его изучении данной темы. Литература подобрана разносторонняя, исключительно релевантный ответ, полезная информация. Пользователь остался доволен и передает ей свои слова благодарности за ее работу. Спасибо, также, всем предметным библиотекарям. С праздником вас и дальнейших успехов в работе!
Здравствуйте, спасибо Вам за такую положительную и высокую оценку нашей работы. Рады помочь вашим читателям, значит мы все им нужны и библиотеки будут развиваться! Поздравляем всех вас с прошедшими праздниками и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
04.03.2016
Выражаю глубокую признательность Казновой Ларисе Илларионовне, за оказанную помощь в подборе литературных источников. Спасибо администрации библиотеки за очень полезный информационный ресурс. Процветания всем сотрудникам!!!
Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников библиотеки и адресованные теплые пожелания! Мы поздравляем Вас, Ольга, с наступающим Международным женским днём, желаем благополучия, здоровья и всего самого доброго! С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
02.03.2016
Благодарю Алевтину Викторовну, за оперативность, качество предоставленной услуги!
Спасибо Вам за оценку качества работы наших специалистов! Приглашаем Вас к нам в библиотеку. По возможности просим принять участие в нашем исследовании по оценке сайта библиотеки и дать независимую оценку качества работы библиотеки в целом. Анкеты размещены на главной странице сайта. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
01.03.2016
Большое спасибо за предоставленные источники. Вы мне очень помогли.
Благодарим за Ваше мнение о работе специалистов библиотеки. Рады видеть Вас в числе наших читателей! С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
20.02.2016
Спасибо Вам большое за оперативность. Думаю, что мне очень помогут данные источники при написании работы.
Спасибо за оценку нашей работы. Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
17.02.2016
Выражаю большую благодарность за качественную работу, выполненную в обещанный срок Колпаковой Юлии Вячеславовне! К сожалению, с 5 февраля не могу дождаться ответа от Терещенко Ольги Аркадьевны, потеряв надежду, я обратилась к Андреевой Анжеле Вячеславовне, но и она спустя 7 дней не ответила. Запрос сформулирован по критериям, хотелось бы узнать причину игнорирования
Спасибо Вам за оценку наших специалистов. Ответ на запрос от 5 февраля был задержан по причине болезни сотрудника. Ответ выставлен 18 февраля. Приносим свои извинения за задержку ответа. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
13.02.2016
Огромное спасибо Колпаковой Юлии Вячеславовне! ответ получила в тот же день)) спасибо за старания)
Были рады Вам помочь! Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
05.02.2016
Большое спасибо Четвериковой Светлане Владимировне за быстрый ответ и список источников для написания работы. Желаю Здоровья и успехов в работе!
Спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников. Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
Анонсы событий Пресс-релизы
Лента новостей
© Кемеровская областная научная библиотека
им. В.Д.Фёдорова © 2001—2019
Информация о сайте
Система корпоративной каталогизации (СКК)